Servicedesk Medewerker
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een servicegerichte organisatie? Werk je graag in een dynamische omgeving waar techniek en klantcontact samenkomen? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij een innovatieve organisatie die zich richt op duurzame oplossingen.
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van klantvragen en storingsmeldingen. Je staat klanten en opdrachtgevers telefonisch en per e-mail te woord en zorgt voor een snelle en zorgvuldige opvolging.
Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen, storingen en meldingen. Via telefoon, e-mail en digitale systemen bied je passende ondersteuning en draag je bij aan een positieve klantbeleving.
Jouw werkzaamheden:
- Verwerken van klantvragen en storingsmeldingen
- Klanten begeleiden naar een passende en duurzame oplossing
- Overleggen met collega’s om vraagstukken efficiënt op te lossen
- Signaleren van terugkerende knelpunten en bijdragen aan structurele verbeteringen
- Een bruto maandsalaris vanaf € 2.950,- (op basis van een 40-urige werkweek)
- 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen)
- Een collectieve pensioenregeling
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Volop doorgroeimogelijkheden
- Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond- en weekenddiensten te werken
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij een landelijke technisch dienstverlener die gespecialiseerd is in duurzame en efficiënte oplossingen binnen de installatietechniek. Vanuit de vestiging in Zwolle werk je samen met een betrokken team aan service- en onderhoudswerkzaamheden voor woningcorporaties en bedrijven.Klanttevredenheid staat hierbij centraal en er is volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Wat vragen wij?- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantgerichte of technische functie.
- Je bent communicatief sterk, servicegericht en oplossingsgericht.
- Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond- en weekenddiensten te werken.
Interesse?
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Servicedesk Medewerker in Zwolle? Wacht dan niet langer en solliciteer voor 12 april! We maken graag kennis met je en kijken ernaar uit om jou te ontmoeten.
Heb je nog vragen over de functie? Bel gerust naar 0528 273 633 en vraag naar Sandra of Manon. We staan je graag te woord!