Medewerker klantenservice
Klantenservice medewerker gezocht voor een internationaal marktonderzoeksbureau in Amsterdam! Je kunt 24 uur per week aan de slag en je krijgt direct een contract! De startdatum is zo snel mogelijk.
wat bieden wij jou- € 17,60 bruto per uur
- Prachtig kantoor aan de Amstel
- 24 uur per week, 3 dagen
- Internationaal onderzoeksbureau
- Direct op contract!
- Telefoon en mail, gevarieerd takenpakket!
wie ben jij
Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle deelnemers telefonisch worden benaderd. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:
- Je bent doordeweeks 3 hele dagen per week beschikbaar.
- Je hebt je MBO-4 diploma op zak.
- Je hebt minimaal 1 jaar recentie ervaring met klantcontact, op kantoor.
- Je bent gewend om te werken met computersystemen.
wat ga je doen
Fifty5Blue is een internationaal marktonderzoeksbureau. Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag voor het Nationaal Media Onderzoek. Dit is een groot onderzoek waaraan huishoudens in Nederland meedoen. Bij deze mensen is apparatuur in huis geïnstalleerd waarmee gemeten wordt naar welke programma's zij kijken en luisteren op TV, radio en internet....
Als klantenservice medewerker bij Fifty5Blue ben jij veel in contact met mensen waarbij de metingen niet goed verlopen. Meestal heeft dit een technische reden, zoals apparatuur die niet goed aangesloten is of snoeren die los zitten. Je luistert goed en je probeert te achterhalen wat het probleem is.Je bent dienstverlenend bezig en de deelnemer van het onderzoek is na het contact met jou goed geholpen! Wordt het te technisch, dan zorg jij ervoor dat jouw collega van het technisch team de mensen thuis bezoekt.
Naast het telefonisch contact met deelnemers behandel je ook de mail en doe je allerlei administratieve taken.- Je beantwoordt vragen via telefoon. Je plant afspraken in voor ondersteuning thuis door een monteur. Je biedt begeleiding bij storingen.
- De openingstijden van de afdeling zijn van 9.00 - 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag.
- De werklocatie is Amsterdam centrum, goed bereikbaar met openbaar vervoer. Reiskosten worden vergoed.
- Je werkt op kantoor. Na verloop van tijd is het mogelijk om 1 dag per week thuis te werken.
- Startdatum is zo snel mogelijk.
- Je komt direct op contract bij dit bedrijf!
waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal, toonaangevend marktonderzoeksbureau op het gebied van data, inzichten en advies. Je werkt in een prachtig pand in Amsterdam-Centrum, met een koffiebar, een heerlijke kantine en een dakterras met prachtig uitzicht over de Amstel waar je heerlijk kunt lunchen in de zomer.Op het kantoor in Amsterdam werken ongeveer 250 medewerkers, waarmee regelmatig pubquizen en andere activiteiten georganiseerd worden.
sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.