Klantadviseur Telefonisch
Lees hieronder of deze uitdaging aansluit bij wat jij zoekt. Je zal al binnen twee weken kunnen starten.
C1 level Dutch is required for this position, please don't apply if you don't match this requirement.
wat bieden wij jou- Een mooi uurloon van €15,26;
- een fijne werksfeer en gezellige collega's;
- Een van de grootste postbedrijven van de Benelux;
- toegang tot opleidingsmogelijkheden;
- veel doorgroeimogelijkheden;
- goede bereikbaarheid met het ov
wie ben jij
Samen werken we aan een service waarop onze zakelijke klanten kunnen bouwen. Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die:
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Den Haag kunnen werken;
- ervaring hebben in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
wat ga je doen ...
Als Klantenadviseur Telefonisch bij PostNL ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klantvraag snel en effectief wordt beantwoord. Dit betekent dat je niet alleen vragen over de status van zendingen behandelt en onderzoeken start, maar ook actief meedenkt over logistieke oplossingen.Van het aanvragen van extra incidentele ritten en het aanpassen van het aantal rolcontainers tot het plannen of annuleren van collectieritten – jij regelt het allemaal
waar ga je werken
Je komt terecht in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt van PostNL in Den Haag. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken omgeving, waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Een collega vertelt: "Mijn werkdag begint om 08:45 uur op kantoor. Eerst even een kop koffie en de systemen aanzetten. Daarna zet ik mezelf op beschikbaar en beginnen de telefoontjes binnen te komen. Tijdens de dag beantwoord ik vragen over pakketten, maak ik verzendlabels aan en behandel ik e-mails.De sfeer is dynamisch en collegiaal – er wordt serieus gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor. Rond 17:00 uur sluit ik af en ga ik met een goed gevoel naar huis."
Wat kun je van PostNL verwachten?- een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
- na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
sollicitatie
Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel op de functie van Klantenadviseur Zakelijke Markt in Den Haag. We kijken uit naar je reactie!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.