Klantenservice medewerker
Start 31 augustus 2026 bij Vattenfall in Amsterdam als (zakelijk) klantenservice medewerker, werk op termijn hybride én groei door binnen een toonaangevend energiebedrijf.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Vattenfall met vragen over hun energiecontract, facturen, verbruik of verduurzamingsmogelijkheden. Jij luistert actief, herkent snel de behoefte van de klant en werkt oplossingsgericht.Dankzij jouw heldere communicatie en klantgerichte aanpak lever je een moeiteloze klantbeleving. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken.
Jouw taken op een rij:
- Je staat zakelijke klanten van Vattenfall telefonisch of schriftelijk te woord over uiteenlopende vragen
- Je herkent wat de klant écht nodig heeft en komt met passende oplossingen, van energievraagstukken tot duurzaamheidsadvies
- Je denkt mee over verduurzaming en geeft (on)gevraagd advies
- Je signaleert verbeterpunten in het klantcontact of processen en deelt jouw ideeën. Jouw inbreng wordt gewaardeerd!
Goed om te weten: de eerste 3 maanden werk je volledig op kantoor vanwege de complexiteit van de functie. Daarna kun je in overleg (opbouwend) 1 à 2 dagen per week vanuit huis werken. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat bieden wij?- Wij bieden je een salaris van €3726 euro bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week) / €21,50 per uur
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
- Eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris
- Reiskostenvergoeding (OV-kosten worden volledig vergoed; eigen vervoer 23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer)
- Thuiswerkvergoeding van 3,05 euro netto per thuiswerkdag
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- Meer dan 150 trainingen en cursussen in onze eigen Adecco Academy
Waar ga je werken?
Vattenfall is een toonaangevend Europees energiebedrijf met zo’n 20.000 medewerkers. Al meer dan 100 jaar werken ze aan het elektrificeren van industrieën, het verduurzamen van woningen en het versnellen van de energietransitie. Daar hebben ze mensen zoals jij bij nodig: bevlogen, sociaal, leergierig en met een hart voor service én duurzaamheid.Jij gaat werken op het moderne hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam (vlakbij station Bijlmer Arena) in een inspirerende, dynamische en plezierige werkomgeving! Het warme team zal je met open armen verwelkomen.
Wat vragen wij?- Je hebt minimaal MBO 4 werk -en denkniveau (hbo en net afgestudeerd? Reageer vooral!)
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar (binnen de openingstijden van 8.00 uur tot 17.30 uur).
- Je durft (positief) kritisch mee te denken en draagt actief bij aan verbeteringen
- Flexibel bent, goed kunt luisteren en goede vragen kunt stellen
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Als je ervaring hebt in klantenservice is dat fijn en solliciteer zéker als je al ervaring hebt in de energiebranche. Geen ervaring, maar wel klaar voor een carrièreswitch? Reageer dan óók!
Interesse?
Wil jij bijdragen aan een duurzame toekomst en zakelijke klanten begeleiden in hun energietransitie? Sluit je aan bij Vattenfall! Solliciteer vandaag nog (maar uiterlijk 9 juli 2026!) en zet die eerste stap naar een duurzame carrière!
Nog vragen? Bel (of app) Tim via +31614342907 voor meer informatie!