Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Arnhem
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Arnhem
Als klantadviseur bij Rabobank in Arnhem help je klanten bij hun bankzaken en zorg je ervoor dat ze zelfstandig hun financiën beheren.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Arnhem ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal bezoekt. Je helpt zowel particuliere als zakelijke klanten met het regelen van hun bankzaken en zorgt ervoor dat ze zoveel mogelijk zelfstandig gebruik maken van digitale bankdiensten.
Je ondersteunt klanten bij het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het uitvoeren van veilige online betalingen. Daarnaast geef je uitleg over het gebruik van internetbankieren en andere digitale services, zodat klanten met vertrouwen hun financiële zaken kunnen regelen.Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het bieden van duidelijke en toegankelijke informatie.
Wie ben jij?
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je bent communicatief sterk, schakelt snel tussen verschillende taken en weet complexe informatie helder over te brengen.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Werken bij Rabobank in Arnhem
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Arnhem
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €15,04 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor: Administratie, begeleiding
Gepubliceerd op: 13-05-2025