Klantenservice medewerker ABN AMRO
Wat ga je precies doen
Als klantadviseur bij ABN AMRO werk je aan diverse projecten die jouw administratieve en communicatieve vaardigheden op de proef stellen. Je speelt een belangrijke rol in het up-to-date houden van klantgegevens en het ondersteunen van verschillende processen binnen de afdeling Business Convenience Projects.Geen dag is hetzelfde, want je wordt ingezet op uiteenlopende projecten die variëren in duur en inhoud. Of je nu telefonisch contact hebt met klanten of administratieve wijzigingen doorvoert, jouw werk draagt direct bij aan een vlekkeloze klantbeleving.
Wat ga je doen:
- Verzamelen en verwerken van klantinformatie via telefoon of e-mail.
- Bijwerken en beheren van administratieve gegevens, zoals bestuurs- en rechtswijzigingen.
- Ondersteunen van verschillende projecten, variërend van enkele maanden tot een jaar.
- Communiceren met klanten in zowel Nederlands als Engels, afhankelijk van de situatie.
- Zorgvuldig vastleggen van alle informatie in de daarvoor bestemde systemen.
Wat bieden we jou
Bij ABN AMRO krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt. Hier vind je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.- Een salaris van €16,80 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 36 uur (28 uur bespreekbaar).
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 80 km retour).
- Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand.
- Meer dan 27 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
- Mogelijkheid om deels thuis te werken na de training.
- Doorgroeimogelijkheden en toegang tot opleidingen die bij jou passen.
Functie-eisen
We zoeken een leergierige en flexibele klantadviseur met uitstekende communicatieve vaardigheden.- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met CRM-systemen en telefonie software.
- Flexibel, nauwkeurig en snel kunnen schakelen tussen taken.
- Communicatief vaardig en sociaal ingesteld.
Over het bedrijf
ABN AMRO, gevestigd in het innovatieve Eindhoven, is een bank die verder kijkt dan alleen financiële dienstverlening. Met een sterke focus op klanttevredenheid en persoonlijke groei streeft de organisatie naar een 9+ ervaring voor zowel klanten als medewerkers.Kernwaarden zoals samenwerking, innovatie en duurzaamheid staan centraal in alles wat ze doen.
Bij ABN AMRO werk je aan diverse projecten die aansluiten bij jouw talenten en interesses. De cultuur is informeel, gericht op ontwikkeling en biedt ruimte voor flexibiliteit en balans tussen werk en privé. Regelmatige teamuitjes versterken de collegiale sfeer.
Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten en samen met ons te groeien?