Solution Architect GenAI

Voor Rabobank zoeken wij een Solution Architect GenAI. Je werkt als GenAI Solution Architect voor de opdrachtgever binnen het Contact Center, AI & CRM-domein en hebt een sterke focus op hun Chatbot Robin.

• Je ontwerpt en implementeert GenAI-oplossingen die schaalbaar, veilig en onderhoudbaar zijn, met aandacht voor voice AI, multiturn conversaties, memory, agent-evaluatie en agentic AI.
• Je draagt bij aan het herontwerp van het AI-platform om schaalbaarheid, performance en betrouwbaarheid te vergroten.
• Je vertaalt zakelijke vragen en doelstellingen naar technische designs die passen binnen de enterprise-architectuur van de opdrachtgever.
• Je bewaakt en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van technische ontwerpen en opgeleverde oplossingen, inclusief performance, beschikbaarheid, schaalbaarheid, security, privacy, integriteit en toegankelijkheid.
• Je monitort marktontwikkelingen op het gebied van (generative) AI, signaleert relevante innovaties en brengt concrete voorstellen voor verbetering en experimenten.
• Je werkt nauw samen met cross-functionele teams, stakeholders en developers en zorgt voor afstemming tussen business en techniek.
• Je ondersteunt en promoot de mogelijkheden van jouw squads richting andere teams om hergebruik en samenhang te stimuleren.

• Je hebt een academische denkwijze en werkniveau (Bachelor of Master in een relevant vakgebied, bij voorkeur Data Science of vergelijkbaar).
• Je hebt ervaring met het Contact Center- en CRM-landschap en met relevante technologieën zoals Genesys Cloud, Azure, AWS, Salesforce en/of Microsoft Dynamics.
• Je hebt praktijkervaring met architectuurmethoden en technieken (bijv. ArchiMate, DYA, TOGAF) en met systeemintegratie (webservices, API-ontwikkeling en event streaming frameworks).
• Je bent vertrouwd met Agile/Scrum-rituelen en kunt effectief werken in iteratieve teams.
• Je communiceert helder en transparant, bent een conceptueel denker met sterke analytische vaardigheden en durft je professionele mening te geven.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en leidinggevende vaardigheden om anderen mee te krijgen in jouw visie.
• Engels op businessniveau is vereist; Nederlands op businessniveau is een pré.

Wat je kunt verwachten

Je komt in een dynamische omgeving voor conversatietechnologieën met veel ruimte voor persoonlijke groei, innovatie en samenwerking. Je krijgt de kans om invloed uit te oefenen op systemen en processen en om hoogwaardige GenAI-oplossingen te realiseren die echte impact hebben op de klantervaring.

Interesse

Ben je klaar om als GenAI Solution Architect impact te maken en mee te bouwen aan toekomstbestendige AI-platformen? Solliciteer als je jezelf herkent in dit profiel en klaar bent voor een nieuwe uitdaging.

• Je hebt een goede zakelijke beheersing van het Engels.
• Je beschikt over academisch denkniveau en een afgeronde bachelor- of masteropleiding in een relevant vakgebied (pré: Data Science).
• Je hebt kennis van en ervaring met het Contact Center- en CRM-landschap en relevante technologieën zoals Genesys Cloud, Azure, AWS, Salesforce CRM en Microsoft Dynamics CRM.
• Je hebt praktische ervaring met architectuurmethoden en -technieken (bijv. ArchiMate, DYA, TOGAF).
• Je bent vertrouwd met de rituelen en werkwijze van Agile/Scrum.
• Je woont in Nederland en kunt enkele bijeenkomsten fysiek bijwonen in Utrecht.
• Je bent bedreven in systeemintegratie, zoals webservices, API-ontwikkeling en event-streaming frameworks.
• Je bent gedurende de volledige duur van de opdracht beschikbaar.

• Je hebt een academische denkwijze en -werkwijze en beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied; bij voorkeur in Data Science
• Het is een pre als je het Nederlands goed beheerst (zakelijk niveau)

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 06-07-2026
• Opleidingsniveau HBO