Frontoffice Medewerker
Bright Professionals Soest
Voor Gemeente Soest zoeken wij een Frontoffice Medewerker. De organisatie telt ongeveer 300 professionals. De kernwaarden zijn vertrouwen, samen en leren.
Je werkt aan een toekomstbestendige omgeving samen met collega's, bestuur, de samenleving en partners en leert van wat je doet en van je omgeving.
De gemeentelijke organisatie werkt voor een diverse samenleving en hecht waarde aan diversiteit binnen het team.
Je werkt aan een toekomstbestendige omgeving samen met collega's, bestuur, de samenleving en partners en leert van wat je doet en van je omgeving.
De gemeentelijke organisatie werkt voor een diverse samenleving en hecht waarde aan diversiteit binnen het team.
- Je handelt zelfstandig aanvragen af voor reisdocumenten, rijbewijzen en overige gemeentelijke producten, conform geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsnormen.
- Je verwerkt mutaties, zoals verhuizingen en adreswijzigingen, tijdig en foutloos in de daarvoor bestemde systemen.
- Je ondersteunt inwoners bij het invullen en indienen van formulieren en aanvragen.
- Je verwijst inwoners adequaat door naar de juiste afdeling of externe instantie wanneer dat noodzakelijk is.
- Je zorgt voor een juiste, volledige en tijdige administratieve verwerking van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Je voert werkzaamheden uit volgens interne werkprocessen en kwaliteitsafspraken.
- Je verwerkt aanvragen en mutaties zorgvuldig, zodat herstelwerkzaamheden minimaal zijn.
- Je werkt conform de servicenormen en kwaliteitsrichtlijnen van de organisatie.
- Je draagt signalen, bijzonderheden en aandachtspunten tijdig over aan het team.
- Je helpt inwoners professioneel, respectvol en oplossingsgericht.
- Je luistert actief, stelt inwoners op hun gemak en biedt passende oplossingen binnen de geldende kaders.
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, en brengt informatie begrijpelijk over aan diverse doelgroepen.
- Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail, zodat aanvragen, mutaties en administratieve handelingen correct worden verwerkt.
- Je organiseert werkzaamheden zelfstandig, stelt prioriteiten en neemt beslissingen binnen afgesproken verantwoordelijkheden.
- Je blijft effectief functioneren bij piekbelasting, wisselende bezoekersstromen en situaties waarin meerdere werkzaamheden gelijktijdig aandacht vragen.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, systemen en klantvragen en past je aan veranderende omstandigheden aan.
- Je stemt effectief af met collega's en draagt actief bij aan een goede samenwerking binnen het team Publiekszaken.
Je levert daarmee een directe bijdrage aan een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor inwoners.
Functie-eisen- Je beschikt over een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice binnen een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 6 jaar
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift
- Aantal uur 36
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum zo spoedig mogelijk
- Opleidingsniveau MBO
Get WorkBaarn, 4 km van Soest
Omschrijving
Als Front Office Medewerker ben jij de spil in dit bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor de front office en alle taken die daarbij horen. Je zorgt voor een warm welkom aan bezoekers en handelt telefoongesprekken professioneel af.
Verder plan...
YoungCapitalUtrecht, 15 km van Soest
Verdien €15,53 als Front Office Medewerker in Utrecht
Als Front Office Medewerker in Utrecht verdien je direct een goed salaris van €15,53 per uur bij een maatschappelijke organisatie.
Wat ga je doen?
Zoek jij een baan waarin je gastvrijheid...
YoungCapitalAmsterdam, 35 km van Soest
Fulltime Front Office Medewerker in Amsterdam
Klaar voor een carrière boost in Amsterdam? Word Front Office Medewerker, bouw je cv op en werk in een topteam!
Wat ga je doen?
Ben jij die enthousiaste Front Office Medewerker die de klanten...