Customer Service Medewerker
Wat ga je precies doen
In deze rol zorg jij voor een optimale klantbeleving door klanten te helpen met al hun vragen over bedrijfskleding. Je combineert klantcontact met administratieve taken en werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen. Je schakelt makkelijk tussen systemen, denkt in oplossingen en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en service.
Wat je gaat doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon en biedt hen passende oplossingen;
- Je schakelt dagelijks met collega’s van logistiek, magazijn en sales om klantvragen efficiënt op te lossen;
- Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze CRM- en ERP-systemen;
- Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening;
- Je draagt bij aan een optimale klantbeleving en duurzame relaties met onze klanten.
- Salaris tussen € 2750,- en € 3219,- bruto per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een functie van 32 tot 38 uur per week;
- 25 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en vakantiegeld;
- Werken bij een hecht Brabants familiebedrijf met een informele sfeer en gezellige borrels;
- Goede bereikbaarheid met de auto, het openbaar vervoer en de fiets.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte Customer Service Medewerker die energie haalt uit het verbeteren van processen en klantbeleving.- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een B2B-omgeving;
- Vaardig met CRM, ERP, Outlook en Excel;
- Proactief, oplossingsgericht en communicatief sterk;
- Affiniteit met duurzaamheid en circulaire processen.
Over het bedrijf
Gevestigd in Hilvarenbeek, is dit bedrijf een toonaangevende speler in de wereld van bedrijfskleding. Met meer dan 160 jaar ervaring combineren we innovatie, duurzaamheid en kwaliteit om kledingoplossingen te bieden die zowel functioneel als milieuvriendelijk zijn.Onze kernwaarden? Respect voor mens en milieu.
Bij ons draait het niet alleen om de klant, maar ook om jou. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een informele, maar professionele werkomgeving waar samenwerking en creativiteit centraal staan
Ben jij klaar om als Customer Service Medewerker deel uit te maken van een hecht team dat impact maakt? We kijken uit naar jouw bijdrage!