Klantenservice Medewerker Rabobank in regio Groningen

Klantenservice Medewerker Rabobank in regio Groningen

Word Klantenservice medewerker bij Rabobank in regio Groningen! Flexibele uren, betaalde training & groei!

Wat ga je doen?

We zoeken geen afwachtende medewerkers, maar ondernemende gesprekspartners die behoeften signaleren en met zelfvertrouwen de regie nemen.

• Hybride werkplek: Je zet jouw expertise grotendeels in vanuit je eigen thuiswerkplek.
• Servicebeleving: Je werkt in een omgeving waar accuratesse en een superieure klantervaring centraal staan.
• Teamrol: Je bent een ondernemende gesprekspartner die proactief behoeften signaleert.

• Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar voor een intensieve start.
• Week 3 t/m 5: Minimaal 28 uur per week beschikbaarheid vereist (bij parttime).
• Verlof: Geen vakanties of vrije dagen mogelijk gedurende de eerste maand.
• Certificaten: WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.

Je bewaart de rust bij gevoelige dossiers en waarborgt een foutloze administratieve afhandeling van begin tot eind.

Daarnaast beschik je over commercieel inzicht. Je bent alert op signalen 'tussen de regels door' en verbindt deze direct aan passende diensten of een afspraak met een interne expert. Je neemt met zelfvertrouwen de leiding in elk contact en draagt hiermee bij aan een optimale klantbeleving.

• Salaris : €16,30 – €23,27 per uur (schaal 5) + 13e maand.
• Support : Complete pakketten voor thuiswerk-, internet- en reiskostenvergoedingen.
• Betaalde WFT-opleidingen : Kosteloze deelname aan de trajecten voor Basis en Schade Particulier.
• Zekerheid : Contracten van 24 tot 36 uur met een reële kans op een vast intern dienstverband bij de bank.
• Hybride werken : Deels thuiswerken na afronding van de inwerkperiode.
• Impact : Een functie waarin je dagelijks zichtbaar impact maakt voor klanten.

• Communicatief ijzersterk in de Nederlandse taal: kernachtig, helder en krachtig in je boodschap.
• Een ambitieuze professional die intrinsiek gemotiveerd wordt door resultaten en graag werkt met duidelijke KPI’s.
• Zeer coachbaar: je gebruikt feedback direct om je vaardigheden op de werkvloer te verfijnen.
• In het bezit van minimaal een MBO-4 diploma.
• De gedrevenheid om op korte termijn je WFT-kwalificaties te behalen.
• Woonachtig in de regio Groningen en bereid om tweewekelijks deel te nemen aan een interactieve samenwerkdag op kantoor.
• Inzetbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur voor minimaal 24 uur per week.
• De oprechte intentie om je voor minimaal één jaar aan het team te verbinden.

Gepubliceerd op: 04-03-2026