Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Den Haag

Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Den Haag

Als klantadviseur bij Rabobank in Den Haag ondersteun je klanten met hun dagelijkse bankzaken en stimuleer je hun digitale zelfredzaamheid.

Wat ga je doen?

In de functie van klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Den Haag sta je klanten bij in de bankhal met uiteenlopende vragen over hun geldzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening, aanvragen van een betaalpas of uitleg over hoe de Rabobank-app werkt.

Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken zelf te regelen. Advies geef je nog niet — dat is pas aan de orde als je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Naast je werk aan de balie beantwoord je ook telefonisch vragen als de bankhal gesloten is.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en bent communicatief sterk. Je voelt snel aan wat een klant nodig heeft en weet duidelijk uit te leggen hoe digitale oplossingen werken. Je bent rustig, klantgericht en je vindt het leuk om mensen verder te helpen.

Je bent flexibel inzetbaar en hebt de ambitie om door te groeien. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een logische stap in je ontwikkeling binnen de financiële sector.

Werken bij Rabobank in Den Haag

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Gepubliceerd op: 14-05-2025