Klantadviseur MKB bij Rabobank in Groningen
Klantadviseur MKB bij Rabobank in Groningen
Als klantadviseur MKB in Groningen help je ondernemers telefonisch met hun bankzaken én denk je actief mee over passende Rabobank-oplossingen.
Wat ga je doen?
In jouw rol als klantadviseur MKB bij Rabobank in Groningen ben jij degene die zakelijke klanten telefonisch te woord staat. Je helpt hen met uiteenlopende vraagstukken en zorgt voor duidelijke oplossingen. Ondernemers waarderen jouw snelle schakelen en heldere communicatie.Jij zorgt ervoor dat ze zelfstandig weer verder kunnen én kijkt mee naar kansen voor aanvullende ondersteuning vanuit Rabobank.
Je begrijpt hoe belangrijk het is dat een ondernemer zich kan focussen op zijn bedrijf. Daarom zorg jij dat elk contactmoment soepel verloopt. Je hebt inzicht in wat ondernemers nodig hebben, weet precies welke vervolgstappen logisch zijn en maakt gebruik van je ervaring en je kennis van systemen.Daarbij herken je commerciële signalen en weet je hoe Rabobank daarop kan inspelen. Je weet van aanpakken, houdt het overzicht en komt zelfverzekerd over in elk gesprek.
Wie ben jij?Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt al ervaring in klantcontact, het liefst met zakelijke klanten. Je bent sterk in communicatie, denkt in oplossingen en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Jij weet wat er speelt in de ondernemerswereld en schakelt snel tussen verschillende vragen.
Je ziet commerciële kansen en wil jezelf graag ontwikkelen door het behalen van de benodigde WFT-certificaten. Je voelt je prettig in een professionele omgeving waarin je zowel zelfstandig als samenwerkt met je team.
Werken bij Rabobank in Groningen
Je werkt voornamelijk vanuit huis in een rustige setting waar je ongestoord kunt bellen. Af en toe kom je naar kantoor, bijvoorbeeld voor teammomenten, training of coaching. Je werkdag begint rond 09:00 uur en je rooster wordt afgestemd op het team en de klantvraag.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
- WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22.38, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Groningen
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €15,68 en €22,38 per uur
Verantwoordelijk voor: Adviseren, informeren, begeleiden
Gepubliceerd op: 23-04-2025