Klantenservice Medewerker Meldkamer
Ben jij klantgericht, stressbestendig en werk je graag in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Heb je ervaring met telefonisch contact en kun je goed overweg met verschillende computersystemen? Dan is de functie Klantenservice Medewerker Meldkamer van bij Q-Park een interessante volgende stap.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van parkeergarages en zorg je ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Jij draagt bij aan een veilige en soepele parkeerervaring. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Het aannemen van meldingen via intercom en telefoon
- Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan
- Het analyseren en oplossen van storingen (bijvoorbeeld bij slagbomen of betalingen)
- Werken met verschillende systemen en softwareprogramma’s
- Overzicht houden en adequaat handelen in drukke situaties
- 16 tot 32 uur per week
- Flexibele diensten: dag, avond en weekend
- Op termijn mogelijkheid tot nachtdiensten (23:00 – 07:00 uur)
- Startdatum: 28 april
- Inwerkperiode: 3 weken training (maandag t/m vrijdag 09:00 – 16:00)
- Salaris van €14,71 per uur (wekelijkse uitbetaling)
- Toeslagen:
- 50% in het weekend
- 25% in de avonduren (19:00 – 23:00 uur)
- 35% in de nacht (23:00 – 07:00 uur)
- 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding ( vanaf 10 km van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding)
- 30 vakantiedagen (op fulltime basis)
- Pensioenregeling vanaf de start
- Toegang tot online trainingen en cursussen
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag een toonaangevende aanbieder van parkeervoorzieningen, actief op meerdere locaties in binnen- en buitenland. Je werkt vanuit een moderne meldkamer, samen met collega’s die service en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben.De organisatie groeit hard en jij groeit mee.
Wat vragen wij?- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Het vermogen om rustig en oplossingsgericht te handelen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis Engels
- Flexibele inzetbaarheid, inclusief avonden en weekenden
- De mogelijkheid om een VOG aan te vragen
Interesse?
Solliciteer nu! Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer via de button of neem voor 20 april contact op met Evy via 06-3415 7787 of regiomaastricht@adecco.nl. Reageer snel, de meldkamer draait en misschien binnenkort mét jou erbij!