Klantenservice medewerker Goes (Hybride mogelijk)
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen en uitdagingen, waarbij je wet- en regelgeving toepast om tot de beste oplossingen te komen. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.Je werkt binnen een klein, hecht team van minder dan 10 collega’s, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Na een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om zowel op kantoor als vanuit huis aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met complexe vraagstukken.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en vertrouwen krijgen in jouw ondersteuning.
- Bijwerken: klantdossiers en administratieve taken nauwkeurig verwerken.
- Volgen: trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een gezonde werk-privébalans. Hier krijg je de kans om impact te maken binnen een maatschappelijk betrokken organisatie terwijl je jezelf blijft ontwikkelen.
- Verdien € 17,57 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
- Ontwikkel jezelf met diverse cursussen en trainingen.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die klanten professioneel ondersteunt en zich wil blijven ontwikkelen.- Empathisch en sterke communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelnemen aan een 6-weekse intensieve training
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een rijke geschiedenis en een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Onze missie is om mensen te ondersteunen in hun zoektocht naar betekenisvol werk, waarbij inclusiviteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op innovatie en het welzijn van onze medewerkers. We bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden en stimuleren een gezonde werk-privébalans, zodat je jouw talenten optimaal kunt benutten binnen een hecht team.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw werk echt impact maakt?