Technisch Klantenservice Medewerker
Wat ga je precies doen
Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of verbindingsproblemen. Met jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak help je klanten snel weer op weg. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologie en klantcontact samenkomen, en waar je volop mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en storingen.
- Analyseren van problemen en bieden van praktische oplossingen die direct toepasbaar zijn.
- Nauwkeurig vastleggen van klantinteracties en oplossingen in onze systemen.
- Actief meedenken over verbeteringen in onze diensten en processen.
- Continu ontwikkelen van je technische kennis en communicatieve vaardigheden.
Wat bieden we jou
Bij Delta Fiber geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en ambitie centraal staan. We bieden jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook de middelen en ondersteuning om het beste uit jezelf te halen.- Bruto uurloon: €16,94 (inclusief individueel keuze budget).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week.
- €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
- Betaalde training van 4 weken om je klaar te stomen.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met affiniteit voor technologie en een praktische aanpak.- MBO 3 werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand.
- Affiniteit met technologie en oplossingsgericht denken.
- Bereid om een 3-weekse training te volgen.
- Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid in registratie.
Over het bedrijf
Delta Fiber, gevestigd in het levendige Schiedam, is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Heel Nederland verbinden met supersnel internet en een klantenservice die écht het verschil maakt. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.
Bij Delta Fiber werk je in een dynamische omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Ons informele team staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen.
Wil jij bijdragen aan de toekomst van telecom en deel uitmaken van een hecht team?