Klantenservice medewerker
KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Amsterdam het verschil wil maken voor de klanten.
Let op! Je moet maandag 4 mei op gesprek kunnen komen bij KVK Amsterdam.
wat bieden wij jou- Salaris van € 18,37 bruto per uur
- Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
- Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
- 24-28 uur26-32 uur30-36 uur32-38 uur
- Ontspannen en gezellige werksfeer
- Een baan met perspectief
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:
- Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
- Je bent 18 mei beschikbaar om te starten;
- Je bent maandag 4 mei beschikbaar om een live gesprek te voeren in Amsterdam;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
wat ga je doen ...
Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.Je begint met vragen over inschrijvingen en wijzigingen. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft.
Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.
- Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
- Open staat voor het geven en krijgen van feedback
- Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken
waar ga je werken
KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.
- Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
- Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
- Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
- Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week)
sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HBO
share this job.