Rabobank Utrecht - Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts
Zorg jij ervoor dat onze klanten zonder erbij na te denken zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen? En doe jij onderzoek naar frauduleuze of betwiste transacties wanneer blijkt dat er iets niet in orde is?
Wat bieden wij jou- Een uurloon tussen de € 15,68 en € 22,38.
- 8% vakantiegeld en 13de maand
- Volledige reiskostenvergoeding met ov
- Thuiswerk, internet en werkplekvergoeding
- Hybride werken na het inwerktraject.
- Mooie kans om ervaring op te doen bij de Rabobank
Wie ben jij
Jij bent als medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts analytisch sterk, stressbestendig en weet snel de kern van een probleem te achterhalen. Je werkt zorgvuldig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.Herken je jezelf in het profiel van medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts ?
- Je hebt een afgerond Mbo- 4 diploma of Hbo diploma op zak
- Vergelijkbare werkervaring als medewerker betalingsverkeer
- Goede beheersing van zowel de Nederlands als Engelse taal
Wat ga je doen ...
Als Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts draag je bij door ondersteuning te bieden bij het afhandelen van fraude meldingen op Rabobank creditcards. Daarnaast sta je klanten telefonisch te woord wanneer er een melding wordt gedaan over een betwiste transactie met hun betaalpas.
Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Denk bijvoorbeeld aan:
- Het beoordelen en afhandelen van meldingen die voortkomen uit frauderegels op creditcards.
- Het voeren van gesprekken met klanten vanwege een mogelijke fraude melding op de creditcard.
- Telefonisch en per mail navragen van klanten over hun transacties met hun betaalpas of hun storting bij Geldmaat in behandeling nemen
- Signaleringsfunctie richting verschillende onderdelen binnen de bank.
Waar ga je werken
Je komt te werken bij de Rabobank in Utrecht. De functie begint op 12 mei 2025. We vragen om de eerst 3 dagen beschikbaar te zijn, vanwege een interne opleiding. Daarna zijn de uren flexibel in te delen in overleg met jouw leidinggevende.
De opdracht is voor vier maanden, en het is de bedoeling dat je tijdens deze periode volledig beschikbaar bent.
Gesprekken zullen plaatsvinden op donderdag en vrijdag 10 & 11 april 2025
Sollicitatie
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Een VOG is onderdeel van de selectieprocedure.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.