Technisch Customer Support Medewerker
Wat ga je precies doen
Als technisch customer support medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze technische dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over onder andere brandstofpompen, betaalsystemen, carwashinstallaties en laadpalen.Met jouw technische affiniteit en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat storingen snel worden opgelost en klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Je werkt nauw samen met collega’s en specialisten om uitdagingen efficiënt aan te pakken.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van technische vragen: je helpt klanten snel en professioneel op weg.
- Registreren van storingen: je houdt meldingen en voortgang nauwkeurig bij.
- Analyseren van problemen: je zoekt naar slimme oplossingen voor technische uitdagingen.
- Schakelen met specialisten: je werkt samen met monteurs en technical support wanneer nodig.
- Informeren van klanten: je houdt klanten altijd op de hoogte, duidelijk en vriendelijk.
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.- Salaris tussen €2.550 en €3.200 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
- Een dertiende maand als extra beloning.
- 38 vakantiedagen (inclusief 13 adv-dagen) bij fulltime dienstverband.
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Een laptop van de zaak en opleidingsmogelijkheden.
- Een goede pensioenregeling en ziektekostenvergoeding.
- Elke dag een gratis gezonde lunch op kantoor.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en technisch onderlegde professional die graag samenwerkt en oplossingsgericht denkt.- Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding.
- Affiniteit met techniek en technische vraagstukken.
- Ervaring in klantcommunicatie is een pre.
- Administratief sterk en organisatorisch vaardig.
- Beschikbaar voor flexibele diensten en woonachtig in regio Dordrecht.
Over het bedrijf
Gevestigd in Dordrecht, is ons bedrijf een internationale speler actief in 30 landen. We bieden totaaloplossingen binnen de technische dienstverlening en combineren innovatie met klantgerichtheid. Met meer dan 7000 medewerkers wereldwijd, waarvan de helft service- en installatiemonteurs, zetten we ons dagelijks in om hoogwaardige technische systemen en diensten te leveren.
Bij ons draait het niet alleen om techniek, maar ook om mensen. We investeren in jouw groei met opleidingsmogelijkheden, een gezonde werkcultuur en een hecht team waarin samenwerking centraal staat. Daarnaast hechten we veel waarde aan duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw talent echt tot zijn recht komt?