Onboarding coordinator
Kom jij bij ons team?
wat bieden wij jou- Werken bij een internationaal innoverend bedrijf
- Maandelijkse Uber Eats tegoeden
- Werkdagen van 10.30-18.30 incidenteel op zaterdag
- Mentorship en netwerkmogelijkheden
- Leuk team, donderdagmiddag borrels en teamuitjes
- Tijdelijk met uitzicht op vast
wie ben jij ...
Ben jij een mensenmens, oplossingsgericht en klaar om een verschil te maken? Als Onboarding Coordinator bij Uber Eats speel je een belangrijke rol in de groei van ons bezorgersnetwerk. In deze rol werk je nauw samen met ons Live Operations team om een efficiënte en positieve ervaring te bieden aan couriers die voor Uber Eats gaan werken.Dit is een geweldige kans om jouw communicatie- en probleemoplossende vaardigheden in te zetten in een snelgroeiende en innovatieve omgeving!
- Sterke communicatieve vaardigheden: Je kunt processen duidelijk en geduldig uitleggen aan nieuwe couriers.
- Klantenservicegericht: Je hebt een positieve, benaderbare en vriendelijke houding wanneer je couriers helpt.
- Probleemoplossend vermogen: Je denkt snel en lost problemen op, zodat couriers snel verder kunnen met hun werk.
- Technische vaardigheden: Je bent comfortabel met apps, interne online tools en het oplossen van veelvoorkomende digitale problemen.
- Leren en groeien: Je hebt een leergierige instelling en wilt nieuwe tools, processen en methoden ontdekken.
- Oog voor detail: Je zorgt voor een nauwkeurige setup van courieraccounts en naleving van onboardingprocedures.
- Taalvaardigheid: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Basiskennis van Excel en/of Google Sheets.
wat ga je doen
Als je ervaring hebt in klantenservice, onboarding of training, dan is dat een mooie pré, maar het is niet verplicht. Daarnaast wordt ervaring met CRM-systemen of het opstellen van marketingcommunicatie als een waardevolle pluspunt gezien. Jouw taken omvatten:
- Onboarding van couriers: Je ondersteunt nieuwe couriers bij het opzetten van hun accounts en zorgt voor een soepele en zorgeloze start.
- Communicatie: Je houdt couriers op de hoogte van belangrijke updates zoals welkomstbonussen, verwijzingsbeloningen en andere relevante informatie.
- Courier Engagement: Je leidt belangrijke onboarding-processen, zoals check-ins voor de eerste werkdag, accountondersteuning en telefonische campagnes.
waar ga je werken
Denk jij dat jij de perfecte kandidaat bent om het verschil te maken in ons snelgroeiende team? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van de Uber Eats-familie! We kijken ernaar uit om van je te horen!
sollicitatie
Mocht dit iets voor je zijn, solliciteer dan snel via de onderstaande link! Na een telefonische intake volgen er maximaal 2 gesprekken bij het bedrijf zelf.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.