Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Amersfoort

Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Amersfoort

Als klantadviseur bij Rabobank in Amersfoort ontvang je klanten, bied je hulp bij bankzaken en begeleid je hen in het gebruik van bankdiensten.

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Amersfoort ben jij het gezicht van de bankhal. Je verwelkomt klanten met uiteenlopende vragen, van het openen van een rekening tot het instellen van mobiel bankieren. Jij zorgt ervoor dat ze zich gehoord voelen én zelf aan de slag kunnen.

Jouw doel is dat klanten hun bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig regelen. Daarom geef je uitleg over online diensten, zoals internetbankieren of de Rabobank-app. Je neemt geen adviserende rol in — dat komt pas na het behalen van je WFT-certificaten — maar je weet wel helder en klantgericht te informeren.

Naast de ontvangst in de bankhal, handel je ook telefoontjes af. Zo bied je ondersteuning op afstand wanneer dat nodig is.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en haalt plezier uit het helpen van klanten. Je vindt het belangrijk dat klanten grip krijgen op hun financiële zaken, en je helpt hen met een glimlach verder. Je blijft rustig als het druk is, stelt de juiste vragen en denkt actief mee.

Je bent flexibel inzetbaar, zowel qua planning als qua locatie. Ook ben je bereid om op andere vestigingen in de regio bij te springen. Verder ben je gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen en je binnen de bank verder te ontwikkelen.

Werken bij Rabobank in Amersfoort

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze rol volledig te kunnen uitvoeren, behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Gepubliceerd op: 13-05-2025