[ref. w01134004] Zakelijke klantenservice bij Bol
Wat je gaat doen
Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke banden met onze partners en het bieden van oplossingen op maat voor uiteenlopende uitdagingen.Met jouw klantgerichte aanpak, uitstekende communicatievaardigheden en proactieve houding zorg je ervoor dat onze partners optimaal ondersteund worden. Daarnaast speel je een rol in het verbeteren van interne processen en het analyseren van data om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
- Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
- Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
- Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren
- Een aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
- Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
- Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
- Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
- Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
- Professionele ontwikkelingsprogramma's
- Flexibele werkopties voor een gezonde balans
- Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt
- Maak deel uit van een innovatief e-commerce platform
Wat we van je vragen
We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond die graag bijdraagt aan sterke zakelijke relaties binnen een dynamische e-commerce omgeving.- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
- Ervaring in klantenservice is een pre
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, koesteren we een cultuur van samenwerking en respect.
Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op werknemerontwikkeling. We bieden een stimulerende werkplek met faciliteiten zoals een sportschool en professionele groeiprogramma's, terwijl we ook flexibele werkopties promoten voor een optimale werk-privébalans.
Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?
Bol - Hiring video’s - Partner Service Final on Vimeo