Customer Service Agent
Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor logistiek?
Voor onze moderne Cold Store & Crossdock faciliteit op de Maasvlakte zoeken wij een enthousiaste Customer Service Agent. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen van de klantprocessen binnen onze vestiging. Je schakelt met zowel interne teams als externe klanten en biedt ondersteuning bij technische en procesmatige vraagstukken.
Wat ga je doen?- Je ontwikkelt en onderhoudt sterke klantrelaties.
- Je begrijpt de behoeften van klanten en vertaalt deze naar passende oplossingen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en zorgt voor heldere communicatie.
- Je denkt mee over verbeteringen en neemt deel aan interne en externe klantgesprekken.
- Je zoekt naar de beste transportoplossingen (zee, spoor, weg, lucht).
- Je werkt nauw samen met Sales en Operations om klanttevredenheid te waarborgen.
- Je signaleert commerciële kansen (up- en cross-sell).
- Je helpt structurele knelpunten in processen te signaleren en op te lossen.
- Een salaris tussen de 3100 - 3260 bruto per maand ahv je ervaring;
- Maandag t/m vrijdag 08:30-17:00 uur;
- Kans op overname op contract bij Maersk;
- Een dynamische, internationale werkomgeving binnen een groeiende organisatie.
- Een hecht team met gemotiveerde collega’s van diverse achtergronden.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (deels) na de onboardingperiode.
- Ruimte voor persoonlijke groei via digitale leerplatforms.
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime);
- Vanaf de eerste werkdag pensioenopbouw;
- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met online trainingen en cursussen.
Waar ga je werken?
Maersk is overal: van onze vrachtwagens op de weg tot de grootste havens ter wereld waar we aanmeren om onze reis tot aan jouw voordeur voort te zetten. Nu is het jouw kans om ons van binnenuit te leren kennen. Bij ons vind je een werkplek vol warmte, vriendschap en ondersteuning.We nodigen je uit om ons geweldige team te versterken en deel uit te maken van ons doel: het leven voor iedereen verbeteren door de wereld te verbinden!
Wat vragen wij?- Sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Ervaring in een temperatuurgecontroleerde omgeving is een pre (voor Coldstore)
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal; kennis van Nederlands is een pré.
- Je bent klantgericht, proactief en communicatief sterk.
- Je weet stakeholders op verschillende niveaus te managen.
- Je bent beschikbaar om te werken op onze locatie in de Maasvlakte (eigen vervoer vereist).
- Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen.
Interesse?
Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer direct via onze website of neem contact op via; 0624745004 of stuur een mail naar maersk@adecco.nl