Start als klantenservice medewerker bij APG in Heerlen!
Start als klantenservice medewerker bij APG in Heerlen!
Help jij graag mensen met hun pensioen? Word Klantenservice Medewerker bij APG in Heerlen! Maak het verschil in deze uitdagende baan voor €18,85 p/u!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij APG in Heerlen ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers van de pensioenfondsen. Via telefoon, mail of chat krijg je allerlei vragen over pensioensituaties. De ene keer help je iemand die bijna met pensioen gaat, de andere keer beantwoord je een vraag over wat er gebeurt als iemand komt te overlijden.Jij luistert goed, analyseert de vraag en zorgt ervoor dat iedereen een helder en correct antwoord krijgt. Je werkt in een team met collega's die je helpen en die jij helpt, zodat jullie samen de service elke dag een beetje beter maken.
Wie ben jij?
Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent een kei in het begrijpelijk maken van ingewikkelde informatie. Je luistert aandachtig naar de vraag achter de vraag en kunt goed schakelen tussen verschillende computersystemen om de juiste informatie te vinden.Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een prettige telefoonstem. Je pakt nieuwe dingen snel op en kunt zelfstandig aan de slag, maar je vindt het ook gezellig om met je team samen te werken.
Over APG
APG is een van de grootste pensioenuitvoerders ter wereld. Ze beheren de pensioenen van miljoenen mensen in Nederland. Werken bij APG betekent werken aan een financieel zekere toekomst voor velen, in een omgeving waar ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan.Jouw werkplek is het moderne kantoor in Heerlen, goed bereikbaar met openbaar vervoer en auto.
Goed om te weten:
- Je kan starten op 19 juni
- Je kan zowel fulltime als parttime aan de slag, met keuze in contracten tussen 16-38 uur.
- Je start met een fulltime training van 4 weken.
- Een bruto uurloon van € 18,85;
- Internetvergoeding van 35 euro per maand;
- Een volledige reiskosten vergoeding;
- Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
- Een fijn team van uiteenlopende collega’s. Van werkstudenten tot ervaren collega’s.
- Een uitgebreide lunch in de kantine en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent op kort termijn beschikbaar voor een gesprek bij APG;
- Motivatiebrief gericht aan APG
- Enige ervaring in de klantenservice is een pré
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Heerlen
Werkuren per week: 16 - 38
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €18,85 per uur
Verantwoordelijk voor: Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie.
Gepubliceerd op: 17-04-2026