Servicedesk medewerker
Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor collega’s. Bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software kunnen ze bij jou terecht. Het gaat om een tijdelijk project die zijn pieken voor en na de vakantieperiode kent.
wat bieden wij jou- Salaris van € 17,80 bruto per uur
- Werken in een gezellig team
- Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
- Tot 1 oktober met kans op verlening einde jaar
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
wie ben jij
Jij bent het centrale aanspreekpunt voor je Collega's. Bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software zullen ze als eerst bij jou aankloppen. Je biedt zowel telefonisch en mogelijk face-to-face-ondersteuning.- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt Nederlands;
- Je hebt aantoonbare ICT-kennis en affiniteit;
- Je bent bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen;
- Je hebt goede kennis van Microsoft-producten.
wat ga je doen ...
Bij VGZ ben jij hét gezicht en de stem van de servicedesk. Je helpt collega’s die vragen of storingen hebben met hun laptop, software of applicaties.- Analyseert incidenten en lost deze waar mogelijk zelfstandig op;
- Stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen;
- Zet complexe meldingen nauwkeurig en met juiste voorrang door;
- Werkt mee aan projecten zoals de organisatie brede laptop-uitlevering;
- Draagt actief bij aan verbetering van processen, de kennisbank en de ICT-portal.
waar ga je werken
VGZ is een Nederlandse zorgverzekeraar en een van de grootste in Nederland. Het bedrijf biedt diverse zorgverzekeringen aan voor particulieren, bedrijven en collectiviteiten. Hun belangrijkste focus ligt op het toegankelijk maken van goede zorg.Maar ook het bijdragen aan de gezondheid en vitaliteit van hun verzekerden.
- Uitstekende bereikbaarheid per OV;
- Goede arbeidsvoorwaarden;
- Veel aandacht voor gezondheid, wellbeing en ontwikkeling.
sollicitatie
Ben je al geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.