Klantenservice Specialist Techniek
Wat ga je precies doen
Als medewerker klantenservice (technisch) ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij een uitstekende ervaring hebben met onze producten en service. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, van algemene ondersteuning tot technische hulp, en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van processen zoals speciale orders en retouren.Jouw affiniteit met techniek en klantgerichte aanpak maken het verschil in het bieden van een persoonlijke en snelle service.
Wat ga je doen:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel algemeen als technisch.
- Verwerken van bestellingen, inclusief speciale orders in onze webshop.
- Afhandelen van retouren en garanties met een klantgerichte aanpak.
- Ondersteunen bij technische vragen over batterijen, laders en ESS-systemen.
- Zorgen voor een ultieme klantervaring door persoonlijke en efficiënte service te bieden.
- Een bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per 4 weken, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, passend bij jouw voorkeur.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld om je vrije tijd te genieten.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en aantrekkelijke toeslagen: 125% voor overwerk en 200% op feestdagen.
- Een informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei, eigen initiatief en een goede werk-privébalans.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en uitstekende communicatieve vaardigheden.- Minimaal MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur commercieel.
- Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
- Proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte werkstijl.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Over het bedrijf
Gevestigd in het charmante Nuenen, zijn wij sinds 2008 dé specialist in batterijen, slimme laders en LED-zaklampen. Onze missie is om klanten blij te maken met uitstekende service, scherpe prijzen en een passie voor techniek, waarbij klanttevredenheid en innovatie centraal staan.
Bij ons vind je een informele en betrokken werksfeer waar jouw groei en ontwikkeling vooropstaan. We bieden ruimte voor eigen initiatief en hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.