Technisch Service Medewerker
Een uitdagende functie bij een groeiende werkgever waar jij dagelijks impact maakt.
Taken
Maak het verschil als Technisch Service Medewerker in Houten
Als Technisch Service Medewerker zorg jij dat storingen aan fitnessapparatuur snel en goed worden opgelost. Technisch inzicht is hierbij essentieel, zodat meldingen niet blijven liggen en klanten hun apparatuur optimaal kunnen gebruiken. Jij beoordeelt binnenkomende storingen, bepaalt welke oplossing nodig is en welke onderdelen besteld moeten worden.Vanuit kantoor werk je nauw samen met planners, service engineers en de service manager. Terwijl de service engineers naar klanten rijden om storingen te verhelpen, zorg jij dat zij precies weten wat er nodig is. Ook los jij eerste lijns softwareproblemen op en houd je klanten op de hoogte van de voortgang.
Kortom, jij pakt de regie bij het:
- analyseren en beoordelen van binnenkomende storingen;
- bepalen van de juiste technische oplossing en benodigde onderdelen;
- ondersteunen van service engineers met technische informatie;
- oplossen van eerste lijns softwareproblemen en doorzetten van complexere meldingen;
- administratief verwerken van servicemeldingen in de systemen.
Vereisten
Voor deze vacature neem jij mee:
In deze rol combineer jij technisch inzicht met een sterke klantgerichte instelling. Jij weet snel te schakelen wanneer er meerdere storingen tegelijk binnenkomen en blijft rustig wanneer de druk toeneemt. Dankzij jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij collega’s en klanten helder te informeren over de juiste oplossing en de voortgang.
Vink jij deze checklist ook af?- mbo werk- en denkniveau;
- ervaring in een klantenservice- of servicegerichte rol;
- technische of mechanische kennis;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- ervaring met MS Office.
Jouw werkgebied
De werkplek is gevestigd in Houten. Matrix Fitness is de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. De organisatie is actief bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties.Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech profiteer je van de voordelen van een wereldspeler, terwijl je werkt in een lokaal en toegewijd team. En bij Matrix Fitness mag je ook nog eens sporten tijdens werktijd.
Benefits
Als gedreven Technisch Service Medewerker kun jij rekenen op:
Een prettige werkomgeving en een inhoudelijk interessante baan binnen de fitnessbranche waarin jij veel ruimte krijgt voor eigen initiatief, ontwikkeling en zichtbare impact binnen een ambitieus team. Matrix Fitness staat vitaliteit, samenwerking en persoonlijke groei centraal en krijg je de middelen om jouw rol optimaal uit te voeren. Op basis van een fulltime dienstverband krijg je daarbovenop:
- een uitstekend salaris;
- een uitstekend pensioen waarbij Matrix het grootste deel voor haar rekening neemt;
- 25 vakantiedagen met de optie om er 5 bij te kopen;
- gratis fitnessfaciliteiten op kantoor;
- een gezellige kantine met complete keuken waarin je jouw lunch kunt voorbereiden;
- een digitaal leerplatform waar je vrijuit aan jouw persoonlijke ontwikkeling kunt werken;
- een jaarlijkse sportdag;
- een inspirerend en enthousiast team; hierdoor leer je elke dag wel iets bij.
Werken bij Matrix Fitness
Matrix Fitness is een platte en dynamische organisatie waarin mensen het verschil maken. De lijnen zijn kort, er wordt snel geschakeld en medewerkers krijgen veel eigen verantwoordelijkheid. De sfeer is informeel en het teamgevoel is sterk aanwezig; samen werken collega’s aan groei, vitaliteit en kwaliteit binnen een sportieve en professionele omgeving.
Eén klik verwijderd van jouw nieuwe baan
Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature en heb je de checklist afgevinkt? Wacht dan niet te lang. Solliciteren doe je simpel en snel via onze solliciteer-button. Vergeet je niet om een up-to-date cv toe te voegen? Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Didani Raoef. Misschien spreken we elkaar dan snel!