Teamleider Meldkamer
Vacaturebeschrijving
Wat ga je precies doen
Als teamleider landelijke meldkamer draag je bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse operaties binnen onze meldkamer. Je werkt nauw samen met je collega-teamleider om roosters te maken, nieuwe collega’s in te werken en verzuim te begeleiden.Daarnaast ben je betrokken bij het verbeteren van processen door rapportages op te stellen en verbetervoorstellen te doen. Je bent hands-on betrokken bij het afhandelen van intercomoproepen en het bieden van informatie aan parkeerders, waarbij klanttevredenheid voorop staat.
Wat je gaat doen:
- Roosterbeheer: zorgen voor een efficiënte planning en het beheren van werkroosters;
- Collega’s ondersteunen: nieuwe medewerkers inwerken en begeleiding bieden bij verzuim;
- Intercomoproepen: afhandelen van oproepen en parkeerders van informatie voorzien;
- Rapportages: opstellen van rapportages en voorstellen voor procesverbeteringen doen;
- Administratie: uitvoeren van administratieve en ondersteunende taken voor parkeerdienstverlening.
Lees vooral verder, het wordt nog interessanter!
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.- Salaris vanaf € 2550,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een werkweek van 24 tot 32 uur;
- 27 verlofdagen (o.b.v. 40 uur) en extra verlofmogelijkheden;
- Onregelmatigheidstoeslagen voor avond- en weekenddiensten;
- Ontwikkelmogelijkheden via opleidingen en trainingen;
- Hybride werken met laptop en telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
Functie-eisen
Ben jij een servicegerichte en zelfstandige teamleider met een passie voor klanttevredenheid en het verbeteren van processen? Dan zoeken wij jou!- Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen dienstverlening;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Bereidheid om flexibel en 24/7 inzetbaar te zijn;
- Goede computervaardigheden en organisatorisch inzicht.
Geïnteresseerd? Solliciteer dan vandaag nog!
Over het bedrijf
Een innovatief Nederlands parkeerbedrijf. Wij bieden parkeer gerelateerde diensten aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien makkelijk, maar er zit een hele wereld achter. Daardoor is bij P1 geen dag hetzelfde. We werken met parkeren op straat en met parkeergarages, parkeercontroleurs en scanauto's, studenten en 65+ers; van Assen tot Zoetermeer.We zijn onderdeel van Q-Park en voor ieder project leveren we maatwerk.
Op de werkvloer houden we van een persoonlijke, pure, professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, no-nonsense en we halen het beste uit onszelf en de ander.
Alles start bij P1! Jij toch ook?!
Salarisomschrijving
€2550.00 monthly