Klantenservice medewerker UWV
Wil jij het verschil maken voor mensen? Word Klantenservice medewerker bij UWV in Groningen en bied klanten heldere antwoorden en échte aandacht. Flexibel inzetbaar, zowel parttime als fulltime!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun uitkering. Jij helpt hen telefonisch met duidelijke en begrijpelijke antwoorden. Door goed te luisteren en actief mee te denken, geef je elke klant het gevoel écht gehoord te worden.Jij maakt het verschil en zorgt ervoor dat iedereen met een positief gevoel ophangt. Klantvriendelijkheid? Dat zit bij jou in het DNA.
Wat bieden wij?- Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,57.
- Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband), plus pensioenopbouw.
- Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1
- Thuiswerkmogelijkheden: Na de opleiding de mogelijkheid voor deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding
- Toekomstperspectief: Je start via Adecco met een opdracht bij het UWV. Het gaat om een uitzendcontract, met uitzicht op overname door UWV vanaf 7 maanden.
- Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen.
- Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto.
Waar ga je werken?
Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen. Er is een goede balans tussen werk en privé en thuiswerken is prima geregeld.De prettige werksfeer en het gevoel van een warm bad zorgen ervoor dat medewerkers hier graag werken. Het kantoor in Groningen ligt naast het station.
Je start met een interne opleiding van 6-8 weken op kantoor in Groningen, waarbij je 32 uur per week beschikbaar moet zijn (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag). Deze opleidingsuren worden uiteraard volledig vergoed. Je start met één van de volgende drie wetten: WW, ZW of WIA en voor elke wetgeving krijg je een certificaat!Na deze intensieve training ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Na het afronden van je opleiding werk je minimaal 24 uur per week (parttime) tussen maandag en vrijdag.
Wat vragen wij?- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
- Oplossingsgericht, stressbestendig, empathisch vermogen en leergierig
- Aantoonbare ervaring met klantcontact
Interesse?
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Klantenservice medewerker bij UWV in Groningen of als klantcontact medewerker binnen de overheid? Wacht niet langer en solliciteer direct via de button! Heb je nog vragen? Bel of WhatsApp Zora via 06 14 93 73 69.