Klantenservice medewerker
In deze functie speel je een belangrijke rol in de organisatie van die opvang en draag je met jouw betrokkenheid echt bij aan positieve verandering.
NB: this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.
wat bieden wij jou- Werken op kantoortijden van 8:00 tot 15:30
- Een afwisselende baan
- Je levert een mooie maatschappelijke bijdrage
- Gezellig hecht team
- Shuttle vanaf Utrecht Centraal als je reist met OV
- Doorgroeimogelijkheden naar coach functie
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij SOS International zijn de volgende punten op jou van toepassing:
- Je hebt klantgerichte ervaring;
- Je bent doordeweeks in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag, vrijdag;
- Je bent ook een van de weekenddagen beschikbaar;
- Je bent op 13 mei of 10 juni beschikbaar voor de trainingsdag.
wat ga je doen ...
Als klantenservice medewerker bij SOS International vervul je een veelzijdige en betekenisvolle rol. Je staat aan de frontoffice en beantwoordt telefoontjes en e-mails van veiligheidsregio’s die verzoeken om herplaatsing van vluchtelingen, bijvoorbeeld wanneer een opvanglocatie niet langer geschikt is of wanneer iemand elders werk heeft gevonden.Jij regelt een passende verblijfsplek via het proces van “matching” en coördineert via de dispatch desk het vervoer naar de nieuwe locatie, waarbij je nauw samenwerkt met vervoerders en het COA.
Dankzij een uitgebreide online training en on-the-job begeleiding ben je goed voorbereid om zelfstandig én in teamverband te werken. Je schakelt soepel tussen taken, hebt nauw contact met COA-locaties en zoekt met enthousiasme naar de beste oplossingen.Met je uitstekende communicatievaardigheden, geduld en oog voor detail ben je een onmisbare kracht in het team, altijd bereid om een stap extra te zetten voor deze kwetsbare doelgroep.
waar ga je werken
SOS International staat al jaren klaar voor mensen in nood, of het nu gaat om hulp aan gestrande reizigers of het organiseren van gespecialiseerde ondersteuningsteams voor Oekraïense vluchtelingen. Als klantenservice medewerker sluit je je aan bij het team dat zich bezighoudt met de Landelijke Coördinatie Vluchtelingen Spreiding.Vanuit het kantoor in Zeist werk je intensief samen met je collega’s om vluchtelingenopvang in goede banen te leiden.
sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.