Medewerker Servicedesk
Randstad Amersfoort
Fluency in Dutch is required for this role
Ben jij de IT-held die niet alleen systemen begrijpt, maar ook de taal van de gebruiker spreekt? Bij de Gemeente Amersfoort zorg jij dat iedereen zorgeloos zijn werk kan doen. Een uitdagende rol waar jouw technische kennis en glimlach het verschil maken!
Wat bieden wij jou- Verdienen in schaal 7 van de gemeente CAO!
- Werken op locatie bij de gemeente Amersfoort!
- 32-36 uur per week!
- Een tijdelijke baan tot het einde van het jaar!
Wie ben jij
Gastvrijheid zit in je DNA. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je laat je niet gek maken als de telefoon roodgloeiend staat. Je bent communicatief ijzersterk en weet complexe IT-zaken simpel uit te leggen.- Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding in een relevante IT-richting
- Je hebt enkele jaren werkervaring op een IT-servicedesk
- Je bent dienstverlenend ingesteld, want daar ligt bij deze functie het zwaartepunt
- Je bent communicatief vaardig
- Kennis van ITIL processen is welkom
Wat ga je doen ...
Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle collega’s binnen de gemeente. Of het nu gaat om een haperende laptop, een inlogprobleem of een complexe softwarevraag: jij staat klaar.- Je coördineert, registreert en classificeert (telefonisch, email, balie) meldingen en kijkt of je ze zelf kunt oplossen.
- Je zoekt naar oplossingen en betrekt je collega’s als dat nodig is.
- Je denkt actief mee over veranderingen en verbeteringen van de dienstverlening en de ITIL- processen binnen jouw werk.
Waar ga je werken
Je komt te werken bij de Gemeente Amersfoort, een organisatie die volop in beweging is. Je wordt onderdeel van een professioneel en gezellig IT-team waarin samenwerking centraal staat. De sfeer is open, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen initiatief.Via Tempo-Team profiteer je bovendien van goede begeleiding en volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
Sollicitatie
Wil jij graag aan de slag als Accountmanager? Solliciteer dan snel!#mkb.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.
YoungCapitalAmersfoort
bedrag opbouwen en direct werkervaring opdoen? Ga aan de slag als Administratief medewerker in Amersfoort en versterk de servicedesk van een onderwijsorganisatie! Wij geloven dat iedereen moet kunnen blijven leren en maken leermiddelen die echt impact...
Oss, 44 km van Amersfoort
Wil jij in Oss aan de slag in een rol waar techniek en impact samenkomen? Werk mee aan het draaiende houden van vitale infrastructuur zoals bruggen en windparken, in een hecht team met volop ruimte om te groeien. Pak je kans en solliciteer vandaag...
YoungCapitalAmersfoort
Tijdelijk backoffice medewerker in hartje Amersfoort
Ben jij nauwkeurig, zelfstandig en hard op zoek naar een leuke tijdelijke job? Start als backoffice medewerker in Amersfoort!
Wat ga je doen?
Als backoffice medewerker in Amersfoort ben jij dé...
Ontdek de leukste vacatures: