Word klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Eindhoven - Youngcapital
Word klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Eindhoven
Kom jij graag in contact met de klant over transacties en gegevens? Word dan fulltime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Eindhoven!
Wat ga je doen?
Jij komt terecht op de afdeling 'Detecting Financial Crime' (DFC)Als fulltime klantcontactmedewerker bij ABN AMRO in Eindhoven ga jij aan de slag binnen het werkveld van CDD: Customer Due Diligence.
Bij vele staat dit bekend als 'Know Your Client'. Jij bent de rechterhand van de CDD-Analist als het gaat om het uitpluizen van afwijkingen van transacties van klanten. Het gaat hierbij om ongebruikelijke transacties die een risico vormen voor de integriteit van ABN AMRO, welke worden opgemerkt door de CDD-Analist.
Jij zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties door in contact te komen met deze klanten.
Jij staat stevig in je schoenen en weet kritische vragen te stellen
Jij begrijpt als fulltime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Eindhoven als geen ander, dat een klant bij een échte fraude zaak niet zomaar zal toegeven. Gelukkig weet jij goed door te vragen en door middel van documentatie vraag jij de klant het antwoord te onderbouwen.Gedurende dit hele traject ben jij verantwoordelijk voor een juiste verslaglegging waarin jij jouw bevindingen en conclusies benoemd. Dit complete dossier leg jij vervolgens weer terug bij de belanghebbenden, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken.
Jij bent gedreven en analytisch
Het is belangrijk dat jij sterk in je schoenen staat om met de klant het gesprek aan te gaan. Jij hebt geen probleem met het stellen van kritische vragen en hier vervolgens op door te vragen. Het is pre als jij daarnaast al enige kennis hebt opgedaan over verschillende bedrijfsstructuren, in deze functie komt dat goed van pas!Er wordt hybride gewerkt. Dat betekent dat je 2 à 3 dagen per week op kantoor wordt verwacht.
Heb jij minimaal je mbo-niveau 4 diploma, ervaring in klantcontact en affiniteit met de financiële sector? Ben jij daarnaast vanaf 2 juni beschikbaar en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct!
Wat wij bieden- Een vast bruto uurloon van €16,96 exclusief 8% vakantiegeld;
- Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
- Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,23 p/km);
- Een leuke baan voor 36 of 40 uur in de week;
- Een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
- Startdatum 2 juni.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; Relevante werkervaring is een pré
- Je hebt enige kennis van verschillende bedrijfs- en rechtsvormen;
- Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk, zorgvuldig en kan goed samenwerken;
- Je hebt een duidelijke link met de financiële dienstverlening.
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en bent sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie;
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Eindhoven
Werkuren per week: 36 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €16,96 per uur
Verantwoordelijk voor: Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten om onduidelijkheden in transacties na te gaan
Gepubliceerd op: 28-04-2025