Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Den Haag in Leiden
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Den Haag
Als klantadviseur bij Rabobank in Leiden help je klanten aan de balie met hun bankzaken en begeleid je hen in het gebruik van digitale bankdiensten.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Leiden ben jij degene die klanten in de bankhal op een laagdrempelige manier verder helpt. Je geeft uitleg over het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het veilig gebruiken van de Rabobank-app.
Je helpt klanten om zélf hun bankzaken te regelen en stimuleert zelfstandigheid. Je hebt geen adviserende rol, maar biedt heldere uitleg en begeleiding. Zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald, kun je je functie inhoudelijk verder verdiepen.Na sluiting van de bankhal blijf je telefonisch bereikbaar voor klantvragen.
Wie ben jij?
Je hebt een mbo-4 diploma, bent sociaal en vindt het belangrijk om mensen op weg te helpen. Je legt dingen rustig en duidelijk uit, en je voelt goed aan waar de klant behoefte aan heeft.
Je bent flexibel inzetbaar in de regio en bereid om te investeren in je ontwikkeling. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een kans om verder te groeien binnen Rabobank.
Werken bij Rabobank in Leiden
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Leiden
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €15,68 en €22,38 per uur
Verantwoordelijk voor: Begeleiden, informeren, adviseren
Gepubliceerd op: 29-04-2025