Commercieel medewerker binnendienst
Wat ga je precies doen
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beoordeelt binnenkomende vragen en bepaalt wat nodig is: snel oplossen of doorzetten naar de juiste collega. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt en correct af te handelen, wat jouw werk dynamisch en afwisselend maakt.
Wat je gaat doen als commercieel medewerker binnendienst:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail over onderwerpen zoals levertijden, annuleringen en productproblemen;
- Doorzetten van complexe vragen naar de juiste collega’s of afdelingen binnen het bedrijf;
- Afstemmen met collega’s om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en correct worden opgelost;
- Bijhouden van klantinformatie in ons systeem om een goede opvolging te waarborgen;
- Bijdragen aan procesverbeteringen door jouw inzichten en suggesties te delen met het team.
Wat bieden we jou
Wij bieden jou een uitdagende, fulltime (38 uur) functie bij een internationaal bedrijf in Zevenaar! Verder bieden wij jou het volgende:
- Een bruto salaris tussen €2600 en €3350 per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 verlofdagen en een spaarurensysteem;
- Goede pensioenregeling (60% werkgever, 40% werknemer);
- Bijdrage aan sportabonnement en aantrekkelijke fietsregeling;
- Een functie binnen een gezellig, informeel team!
Functie-eisen
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij communicatief en heb jij technische affiniteit. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:
- Jij hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Jij hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre);
- Jij bent proactief, initiatiefrijk en zelfstandig in het beheren van taken;
- Jij hebt ervaring met gestructureerd en nauwkeurig werken;
- Jij bent woonachtig in de omgeving van Zevenaar.
Over het bedrijf
Het bedrijf is gevestigd in Zevenaar en is wereldwijd actief in connectiviteit, elektrificatie en automatisering.
Je werkt in een informele omgeving binnen een internationaal familiebedrijf, met ruimte voor eigen ideeën, ontwikkeling en interne doorgroei. Opleidingen, vitaliteitsregelingen en maatwerkafspraken over werken ondersteunen je in elke fase van je loopbaan.