Customer Service Agent
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantdata, het leiden van verbeterprojecten en het onderhouden van nauwe contacten met klanten. Word jij onze nieuwe Customer Service Agent?
wat bieden wij jou- € 2500 - € 4000 per maand
- 40 uur per week
- Rotterdam
- Unilever
wie ben jij
Ben je een ervaren professional met een bewezen track record in klantrelaties en supply chain optimalisatie? Beschik je over sterke analytische vaardigheden en ben je in staat om verbeterprojecten te leiden? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Customer Service Agent bij Unilever beschik je over:
- Een HBO/WO opleiding;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse;
- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
wat ga je doen ...
Als Senior Customer Collaboration Specialist bij Unilever werk je aan het optimaliseren van de supply chain voor onze klanten. Een gemiddelde werkdag ziet er als volgt uit:
- Je analyseert klantdata om potentiële verbeterpunten in de supply chain te identificeren;
- Je leidt en voert verbeterprojecten uit om de efficiëntie en effectiviteit van de supply chain te verhogen. Denk aan het stroomlijnen van processen, het optimaliseren van leveringen of het verbeteren van de communicatie met klanten;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot operationele aspecten zoals service en logistiek. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een optimale klantbeleving;
- Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals logistiek, demand planning, sales, marketing en finance om een soepele samenwerking te garanderen;
- Je rapporteert over de prestaties van de supply chain en deelt deze met klanten.
waar ga je werken
Unilever is een wereldwijd toonaangevend bedrijf met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Als Customer Service Agent kom je te werken in een dynamische en internationale omgeving waar je kunt bijdragen aan het succes van Unilever. Je werkt samen met een team van gepassioneerde professionals die zich inzetten voor excellente uitvoering.
- Unilever biedt volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
sollicitatie
Hou je van hard werken en wil je blijven leren bij je nieuwe baan, solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HBO
share this job.