Klantenservice Medewerker Duitstalig

Vacaturebeschrijving

Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt.

• Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.
• Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.
• Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.

• Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.
• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.
• Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur.

• Een salaris van € 14,45 per uur.
• Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school.
• Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter.

• Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.
• Engels schrijven is een vereiste
• Beschikbaar op zaterdag of maandag.
• In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.