Klantenservice medewerker schade bij Achmea in Leeuwarden
Klantenservice medewerker schade bij Achmea in Leeuwarden
Sta jij klaar voor klanten en denk je graag in oplossingen? Meld je aan voor de klantenservice schade pool bij Achmea Leeuwarden.
Wat ga je doen?
Ben jij communicatief sterk, kun je goed schakelen en lijkt het je interessant om alles te leren over schadeverzekeringen? Bij Achmea in Leeuwarden zijn we regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s voor de klantenservice schade. Door je aan te melden voor deze pool, ben jij als eerste aan zet zodra er weer plek is.
Als klantenservice medewerker schade beantwoord je vragen van klanten over uiteenlopende schademeldingen. Denk aan waterschade, een ongelukje met de auto of een geannuleerde vakantie. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn: je stelt de juiste vragen, kijkt of de schade vergoed wordt en legt dit helder en vriendelijk uit.Soms handel je de schade meteen af, in andere gevallen schakel je de hulp in van een specialist.
Training
Geen ervaring in de verzekeringswereld? Geen zorgen! Tijdens de training leer je stap voor stap alles wat je moet weten. Je krijgt ook de mogelijkheid om je Wft's te behalen. De training vindt plaats op kantoor in Leeuwarden en duurt 4 tot 5 weken.Je volgt deze training 28 uur per week, verspreid over vier dagen, en wordt hiervoor volledig uitbetaald. Na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. Je kunt werken tussen de 28-32 uur/ 30-34 uur per week en de afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.
Let op: dit is een poolvacature. Je kunt altijd op deze vacature reageren, maar er is nog niet meteen werk beschikbaar. Vanaf augustus gaan de klassen van start. Als je solliciteert, laat je ons weten dat je graag wilt werken bij ACHMEA. Mochten de klassen open komen te staan? Dan nemen we contact met je op.
We nemen telefonisch contact met jou op zodat jij ons jouw motivatie voor deze functie kan toelichten, we lichten de functie toe en nemen harde eisen door. Mocht dit allemaal positief zijn dan leggen we ook gelijk de verdere procedure toe. Good to know: Voor deze functie ga je eerst een Harver test maken.
Omdat we regelmatig nieuwe medewerkers zoeken, bouwen we via deze pool alvast een groep enthousiaste kandidaten op. Zo kunnen we snel schakelen als er weer een plek vrijkomt. Klinkt goed? Meld je dan aan en we spreken je snel!
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon vanaf €19,29 euro;
- Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
- thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
- Toegang tot meer dan 200 online cursussen via YC Skills.
- Reiskostenvergoeding
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om klanten écht te helpen;
- Je bent leergierig en gemotiveerd om je Wft-diploma's te halen.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Leeuwarden
Werkuren per week: 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie: €19,29 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het beantwoorden van verschillende vragen, en de daarbij behorende administratieve taken
Gepubliceerd op: 16-07-2025