Consulent Schuldhulpverlening
Heb je passie voor het organiseren van de juiste ondersteuning zodat een inwoner (weer) kan meedoen in de samenleving? Ben je in staat om inwoners in hun kracht te zetten? Dan ben jij misschien degene die het team Meedoen en Geldzaken komt versterken!
Wat doe je als consulent schuldhulpverlening?
Binnen het team Werk, Inkomen en Zorg ben jij verantwoordelijk voor inwoners met vragen over werk, financiën en schulden. Je zet je in om iedereen deel te laten nemen aan de gemeenschap. Wanneer inwoners problemen ervaren op het gebied van meedoen en geldzaken, zoek je samen met hen naar de juiste ondersteuning.Vanuit verbinding en vertrouwen voer je gesprekken met inwoners om stress te verlagen, stabiliteit te vergroten en zo bij te dragen aan gezonde en gelukkige inwoners.
Je brengt de leefwereld van de inwoner in beeld en analyseert wat nodig is om stabiliteit te creëren op verschillende levensgebieden. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich gezien voelen en (weer) mee kunnen doen in de samenleving. Als schuldhulpverlener richt je je op maatwerk bij vragen over schulden.Je werkt toe naar duurzame oplossingen die passen bij de eigen verantwoordelijkheid en mogelijkheden van de burger. Gedurende het schuldhulpverleningstraject blijf je betrokken als casemanager.
Je hebt veel contact met schuldbemiddelingspartners en schuldeisers. Je stelt plannen van aanpak op, ziet toe op naleving van afspraken en zorgt waar nodig voor nazorg. Daarnaast voer je preventieve gesprekken om te voorkomen dat inwoners in financiële problemen raken.
Het team
Je werkt zelfstandig, maar kunt rekenen op een team dat klaarstaat om jou te ondersteunen. Iedere collega heeft een eigen specialisme, zoals inkomen, inburgering, statushouders, schuldhulpverlening, re-integratie en jobcoaching. Er wordt integraal samengewerkt met andere afdelingen binnen het sociaal domein, waardoor je makkelijk een casus kunt bespreken of samen kunt sparren.Het team bestaat uit 30 medewerkers, waarvan 2 schuldhulpverleners. Samen zijn jullie volop in ontwikkeling. Jij krijgt de kans om mee te denken en bij te dragen aan deze ontwikkeling.
De missie van het team:"Het team bestaat uit trotse professionals die midden in de samenleving staan en van waaruit zij verbinding maken met inwoners om zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie te bevorderen."
Om dit te bereiken is het belangrijk dat jullie elkaar inspireren en faciliteren. In het team is alles bespreekbaar, kun je jezelf zijn en krijg je ruimte om te denken en te groeien. Je mag kritisch kijken naar jezelf en anderen om elkaar te helpen ontwikkelen.In jouw functie krijg je voldoende ruimte om te doen wat nodig is.
Jouw werkdag
Op donderdagmorgen start je de dag met een overleg met de toegang van Werk Inkomen en Zorg en de juridisch kwaliteitsmedewerker over een melding schuldhulpverlening en een mogelijke afsluiting van gas, water en licht bij een verward persoon.Je duikt in de casus en zet concrete acties uit. Je neemt contact op met de woningbouw en energieleverancier en maakt duidelijke afspraken over de financiële situatie. Je zorgt dat de situatie op korte termijn stabiel is en kijkt samen met de inwoner naar duurzame oplossingen voor de lange termijn.
Daarna behandel je een nieuwe schriftelijke melding schuldhulpverlening van een alleenstaande ouder en maak je een uitnodiging voor een eerste vraagverhelderingsgesprek. Met toestemming van de inwoner overleg je met een collega en de vrijwilliger van de welzijnsorganisatie.
In de middag krijg je een telefoontje van een netwerkpartner over een cliënt in een minnelijk schuldhulpverleningstraject. Een familielid vraagt wat er nu gebeurt rondom de verplichtingen in het kader van de schuldenregeling omdat zijn broer op de intensive care ligt.Je gaat hier direct mee aan de slag: je overlegt met de notaris en advocaat en schakelt met de bank. Voor de dagelijkse boodschappen vind je een oplossing binnen het eigen netwerk.
Vervolgens overleg je met de voedselbank over een noodpakket voor een andere inwoner die naast loonbeslag ook een bankbeslag heeft gekregen, zodat het gezin het weekend goed doorkomt. Aan het einde van de dag voer je telefonische gesprekken met inwoners die bellen naar aanleiding van het voornemen om iedereen met een inkomen tot 150% van de bijstandsnorm te spreken.Hierin beoordeel je als schuldhulpverlener waar de vraag thuishoort binnen het team Meedoen en Geldzaken.
Jouw profiel- Je bent betrokken en kunt goed luisteren naar inwoners.
- Je hebt ervaring of affiniteit met schuldhulpverlening, schuldenproblematiek en financiële ondersteuning.
- Je kunt zelfstandig werken maar zoekt ook graag samenwerking binnen een team.
- Je vindt het belangrijk om inwoners te ondersteunen naar meer zelfredzaamheid en participatie.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en durft initiatief te nemen.
- Je kunt analytisch denken en maatwerk leveren voor verschillende situaties.
- Kennis & kwaliteiten
- Je bent in staat om verbinding met de inwoner te maken en zo de situatie goed in kaart te brengen
- Je beschikt over empathisch vermogen
- Zelfstandig en oplossingsgericht werken zit in jouw DNA
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau
- Kennis van de participatiewet/nieuwe Wet Inburgering is een pré
- Je krijgt energie van werken met en voor onze inwoners
- Je bent een professional die energie krijgt van nieuwe uitdagingen en regie en stelling durft te nemen
- Je bent gedreven en daadkrachtig om de inwoner weer mee te laten doen in onze samenleving
- Je vindt het leuk om te werken aan je eigen ontwikkeling en die van het team