[ref. z33890216] Ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten? Klantenservice Medewerker gezocht in Best
Ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten? Klantenservice Medewerker gezocht
Klaar voor een rol bij het grootste mediabedrijf van Nederland, waar je werk kunt combineren met andere activiteiten? Solliciteer nu!
Wat ga je doen?
Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en in staat om klanten altijd met een glimlach verder te helpen? Heb jij de overtuigingskracht om klanten enthousiast te maken over onze producten en ben je niet bang om door te vragen om tot de beste oplossing te komen?Dan ben jij misschien wel onze nieuwe klantenservicemedewerker!
Als klantenservicemedewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Jij helpt klanten met vragen over alles, van producten en bezorging tot adreswijzigingen en opzeggingen. Het draait niet alleen om het beantwoorden van vragen, maar ook om het bieden van een oplossing die écht het verschil maakt.Jij bent in staat om goed te luisteren, actief mee te denken en tegelijkertijd commercieel de juiste producten aan te bieden die passen bij de wensen van de klant.
Wat zoeken wij in jou?
Jij bent communicatief vaardig en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek. Of het nu gaat om een vraag over een product of een klant die opzegt, jij blijft rustig, empathisch en toont altijd begrip voor de situatie. Tegelijkertijd heb jij het lef om door te vragen en klanten op een overtuigende en commerciële manier nieuwe producten aan te bieden.Jij hebt geen moeite om met weerstand om te gaan en vindt het juist een uitdaging om een gesprek naar een positief resultaat te sturen. Enthousiasme en klantgerichtheid zitten in je bloed!
Wat bieden wij jou?
Bij DPG Media krijg je bij de start een intensieve training van één of twee weken, waarin je alles leert wat je nodig hebt om succesvol te zijn in je rol. Je krijgt training in gesprekstechnieken, het omgaan met weerstand en resultaatgericht werken, zodat je snel uitgroeit tot een expert in klantcontact!
Je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Wij bieden diverse trainingen, coaching en persoonlijke ontwikkelingsplannen aan, zodat je blijft groeien in je functie. Bovendien krijg je een informele werksfeer waarin hard werken en plezier goed samengaan.
Waarom kiezen voor DPG Media?
DPG Media is het grootste mediabedrijf van Nederland en de kracht achter meer dan 90 bekende merken zoals Qmusic, NU.nl en Libelle. Maandelijks bereiken we miljoenen mensen, en jij speelt een belangrijke rol in het succes van deze merken. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen.
Ben jij tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar en klaar voor een nieuwe uitdaging? Kom ons team versterken en maak het verschil!
Wat wij bieden- Verdien een uurloon tussen de €16,92 en €17,86, afhankelijk van je werkervaring.
- Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of een volledige OV-vergoeding.
- Je komt te werken in een positieve werkomgeving waar gedrevenheid, optimisme, betrokkenheid en creativiteit centraal staan.
- Deze functie is de perfecte (bij)baan die zich gemakkelijk laat combineren.
- Je hebt de mogelijkheid om tussen de 16 en 36 uur per week te werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt een empathisch en sociaal karakter, en stelt de klant altijd centraal.
- Je hebt een nieuwsgierige en leergierige instelling, waardoor je snel nieuwe systemen onder de knie hebt.
- Je bent flexibel inzetbaar, wat deze functie ideaal maakt in combinatie met studie of andere bezigheden.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Best
Werkuren per week: 16 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €16,92 en €17,86 per uur
Verantwoordelijk voor: Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees van DPG media.
Gepubliceerd op: 08-04-2025