Klantenservice medewerker uitkeringen
Wat je gaat doen
Wil je mensen in een kwetsbare fase écht verder helpen én jezelf ontwikkelen in een stabiele baan bij UWV in Goes, goed bereikbaar vanuit onder andere Middelburg, Vlissingen en Bergen op Zoom?
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt dagelijks aan sterke communicatie- en adviesvaardigheden, die je hele loopbaan waardevol blijven. Dankzij de betaalde training van zes weken en de continue coaching groei je snel in kennis van uitkeringen en klantcontact. Je krijgt ruimte om je eigen stijl te ontwikkelen, ervaring op te doen in een hybride werkomgeving en vanuit deze rol later door te groeien binnen de klantenservice of horizontaal naar andere functies binnen UWV.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker uitkeringen:
- Klantcontact per telefoon:
- Uitleg van wet- en regelgeving:
- Dossiervoorbereiding en registratie:
- Probleemoplossing en meedenken:
- Samenwerking in het team:
Je stemt af met collega’s, deelt kennis uit de praktijk en leert van feedback, zodat de kwaliteit van de dienstverlening steeds beter wordt.
Wat we je bieden
Bij UWV krijg je de ruimte om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:
- Een uurloon tussen €17,57 en €18,50, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden. 💶
- Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur, passend bij jouw privéleven en voorkeuren. ⏰
- Hybride werken: na je inwerkperiode deels vanuit huis, deels op kantoor in Goes. 🏡
- Zes weken betaalde, intensieve training van 30 uur per week om je volledig in te werken. 📚
- Betekenisvol werk waarbij je dagelijks mensen ondersteunt in soms lastige situaties. 🌍
- Doorgroeimogelijkheden binnen UWV, met aandacht voor jouw ambities en talenten. 📈
- Een betrokken team in Goes waar collega’s elkaar helpen en kennis actief delen. 🤝
Wat we van je vragen
Je past goed bij deze rol als je klantgericht werkt, graag leert en structuur waardeert in een maatschappelijk betrokken omgeving.- Je bent empathisch, luistert goed en stelt gerichte vragen.
- Je hebt minimaal een MBO 4-diploma, bij voorkeur sociaal-juridisch.
- Je bent beschikbaar tussen 24 en 36 uur wekelijks.
- Je hebt geen bezwaar tegen zes weken intensieve fulltime training.
- Je bent woonachtig nabij Goes en reist hier dagelijks naartoe.
Over het bedrijf
UWV is een maatschappelijke organisatie die mensen ondersteunt bij het vinden en behouden van betekenisvol werk, met een vestiging in Goes voor de dienstverlening rond uitkeringen. Je komt terecht in een samenwerkende en innovatieve omgeving, waar empathie, integriteit en kennisdeling belangrijk zijn.Met een uitgebreide, betaalde training en aandacht voor ontwikkeling kun je je vakinhoudelijk blijven verdiepen en horizontale stappen binnen UWV verkennen. Zie jij jezelf hier groeien, dan is er zeker plek voor jou.