KCC medewerker
Ben jij communicatief ijzersterk, een echte teamspeler en help je klanten graag met een glimlach? Zoek je een uitdagende functie waarin je écht het verschil maakt, met de flexibiliteit van deels thuiswerken? Dan is deze vacature bij BSGW jouw volgende stap!
wat bieden wij jou- Tussen de € 20,37 - € 21,20 bruto per uur
- Functie tot 01-01-2027, eventuele verlenging
- BsGW
- 36 uur, minder mogelijk (minimaal 24 uur)
- VOG verplicht
- IGOM
wie ben jij
Dienstverlening zit in jouw bloed en je krijgt energie van klantcontact. Je bent communicatief sterk en kunt zelfstandig beslissingen nemen, ook als je lekker thuis aan het werk bent. Omdat het werkaanbod pieken en dalen kent, beweeg je flexibel mee met de planning. Concreet vragen wij:
- Denkniveau: MBO+ werk- en denkniveau.
- Kennis: Interesse in of basiskennis van wet- en regelgeving rondom heffen, innen en de WOZ.
- Skills: Je bent handig met digitale systemen en haalt informatie snel en accuraat boven water.
- Communicatie: Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en hebt een actieve, klantgerichte communicatiestijl.
- Instelling: Je hebt de zelfdiscipline om thuis te werken en bent flexibel inzetbaar tijdens piekmomenten.
- Screening: Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is voor deze functie verplicht.
wat ga je doen ...
Als KCC-medewerker ben jij het visitekaartje van BSGW. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via verschillende communicatiekanalen.- Je analyseert en beoordeelt klantvragen en -problemen en lost deze zelfstandig op.
- Je verzorgt de schriftelijke afhandeling via mail (en in de toekomst via chat).
- Je boekt bezwaarschriften in en zet complexere vragen door naar de backoffice.
- Je houdt de regie in gesprekken en deelt proactief kennis binnen je team.
waar ga je werken
Je komt te werken in een hecht en servicegericht team dat flexibiliteit ademt. Omdat het werkaanbod pieken en dalen kent, werk je op wisselende dagdelen. Het team werkt hybride: deels op kantoor en deels thuis. De ideale balans tussen werk en privé dus!
- Een aantrekkelijk bruto uurloon tussen € 20,37 en € 21,20, afhankelijk van je ervaring.
- Een contract via Randstad tot 01-01-2027, met een kans op verlenging.
- Een werkweek van 24 tot 36 uur (minimaal 24 uur is een harde eis).
- De mogelijkheid om deels thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
- Een laptop van de zaak en een vergoeding voor je telefoonkosten.
- Per direct / zo snel mogelijk!
sollicitatie
Word jij enthousiast van deze dynamische rol en herken jij jezelf in dit profiel? Laat er dan geen gras over groeien! Solliciteer direct met je actuele cv en een korte motivatie. We nemen snel contact met je op.
Deze vacature staat online tot 12-06-2026.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.