Klantenservice medewerker Consumenten
Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd zoekt naar de meest passende oplossingen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij bol een uitstekende match voor jouw talenten.
In deze rol als klantenservice medewerker zorg je voor een vriendelijke en persoonlijke benadering bij ieder klantcontact. Je denkt proactief mee met de vragen die spelen, bent een vaardige probleemoplosser en streeft er altijd naar dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.
Je kunt jouw nieuwe uitdaging aangaan op 7 april of 4 mei en op die manier de lente fris van start gaan.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
wat bieden wij jou- 24-32 uur of 32-40 uur werken
- Kans op een vast dienstverband
- Je kunt deels vanuit huis werken
- Sterk merk op je cv
- Aandacht voor jouw ontwikkeling
- Gezellige borrels met jouw collega's
wie ben jij ...
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:
- Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
- Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
- Je bent per 6 april beschikbaar;
- Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
- Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
- Je hebt ervaring in klantcontact.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij bol is elke dag een nieuw avontuur. Je begint met een teamoverleg en een kop koffie, waarna je je richt op de klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
Je rol gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door klanten te verrassen met een persoonlijk kaartje of een knuffeldier van bol. Ook kun je meedenken over creatieve teksten of verbeterpunten in het werkproces.Tussen de werkzaamheden door is er natuurlijk tijd voor ontspanning, bijvoorbeeld met een potje tafelvoetbal, een pauze in de massagestoel of gezelligheid met je collega's.
waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je als klantenservice medewerker in een open en informele sfeer. Jouw mening is hier belangrijk, en je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn.
De bedrijfsrestaurants en picknicktafels bieden de perfecte plek voor je lunchpauze. De omgeving stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werk heeft hier echt impact en telt mee.
sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.