Parttime klantcontact medewerker bij NS in Utrecht
YoungCapital Utrecht
Wat ga je doen?
Als parttime klantcontact medewerker bij NS in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail, chat of social media. Je onderzoekt zelfstandig complexe situaties en problemen en onderneemt proactief stappen om deze op te lossen.Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en professionele houding zorg je voor een positieve klantervaring en een goed samenwerkend team.
Wie ben jij?
Je bent analytisch, probleemoplossend en nieuwsgierig van aard. Je leert snel nieuwe vaardigheden, communiceert duidelijk op verschillende niveaus en schakelt moeiteloos tussen onderwerpen en systemen. Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden en streeft altijd naar kwaliteit.Na ongeveer een jaar kun je doorgroeien naar het expertniveau, waarbij je je kennis verdiept en je rol verder uitbreidt.
Vergoeding en thuiswerken
Bij NS krijg je niet alleen een aantrekkelijk bruto uurloon tot € 19,05, maar ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot € 13,30 per uur bovenop je bruto loon, afhankelijk van je werktijden die liggen tussen 07:00-19:00.Daarnaast is er, na 3 maanden en in overleg met je leidinggevende, de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Als klantcontact medewerker heb je een startsalaris tussen € 17,68 en € 19,05 per uur;
- Onregelmatigheidstoeslagen die oplopen tot € 13,30;
- Flexibele werkweek van 32 of 36 uur;
- Treinreizen worden gefaciliteerd via een NS-Business Card;
- Uitgebreide betaalde training en begeleiding;
- Gezellige werksfeer met teamactiviteiten;
- Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling;
- De mogelijkheid om deels thuis te werken na inwerkperiode.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Vanaf 29 juni fulltime beschikbaar voor de training;
- Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Flexibel in te plannen, 5 dagen per week;
- Commitment voor minimaal 1,5 jaar;
- Klantgericht en probleemoplossend;
- Proactief en leergierig.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Status
OpenOpleidingsniveaus
MBO, HBOPlaats
UtrechtWerkuren per week
32 - 36Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)Salarisindicatie
Tussen €17,68 en €19,05 per uurVerantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per mail, chat of telefoon.Gepubliceerd op
- 05-2026
YoungCapitalUtrecht
Wat ga je doen?
Als parttime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht analyseer en beoordeel je zelfstandig complexe situaties, herken je patronen en onderneem je actie bij terugkerende problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor dagelijkse vragen...
FlinkUtrecht
Flink, de toonaangevende online supermarkt, maakt een snelle groei door en is nu operationeel in alle grote steden in Nederland en Duitsland.
Onze hubs zijn gelegen in dichtbevolkte stedelijke gebieden, wat snelle leveringen mogelijk maakt met de...
Groene Hart ServiceBodegraven, 25 km van Utrecht
Parttime schoonmaakmedewerker warehouse
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een parttime baan in de schoonmaak en werk je graag zelfstandig? Heb jij geen moeite met een koude werkomgeving en steek je graag je handen uit de mouwen...