Klantenservice Medewerker
Unique Hoofddorp € 2.600 - € 3.100/maand
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te ondersteunen met hun vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak en ervaring met CRM-systemen, zoals Salesforce, zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.Je werkt in een team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat je gaat doen:
Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media;Adviseren: van klanten over onderwerpen zoals schade of onderhoud;
Signaleren: van verbeterkansen en deze bespreken met je team;
Verzamelen: van feedback van klanten en dit intern delen;
Bijhouden: van klantinformatie in het CRM-systeem, zoals Salesforce.
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans tussen werk en privé centraal staan.- Salaris tussen €2.600 en €3.100 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
- Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
- 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
- €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;
- Reiskostenvergoeding van 0,23 per km;
- Training en ontwikkeling via opleidingsprogramma; Gratis lunch en een fijne werksfeer.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en stressbestendige professional met sterke communicatieve vaardigheden.- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol;
- Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Oplossingsgericht en kalm in uitdagende situaties;
- Goede communicatieve vaardigheden via telefoon, e-mail en chat.
Over het bedrijf
Gelegen in Hoofddorp, heeft deze lease- en financieringsmaatschappij zich ontwikkeld tot een prominente speler met een uniek productaanbod. Gedreven door de missie om ondernemers te ondersteunen in hun ambities, hechten zij waarde aan diversiteit en inclusiviteit binnen hun team van circa 200 collega's.Je komt te werken in een team waar diversiteit en samenwerking vooropstaan. Je collega's brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Ze hechten veel waarde aan mentorship en professionele ontwikkeling, zodat je continu kunt blijven groeien in je rol.
De sfeer is collegiaal en de lijnen zijn kort, waardoor iedereen gemakkelijk bijdraagt aan het gezamenlijke succes
Coolblue B.V.Rotterdam, 45 km van Hoofddorp
Vacaturebeschrijving
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest...
CorpayAlmere Stad, 36 km van Hoofddorp
expenses and payables. This results in our customers saving time and ultimately spending less. Corpay – Payments made easy. To learn more visit we zoeken
Corpay is momenteel op zoek naar een Klantenservice medewerker binnen onze afdeling Fleet & Vehicle...
YoungCapitalHoofddorp
Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Hoofddorp!
Heb jij affiniteit met techniek en zoek jij een topbijbaan naast je studie? Verdien een mooi salaris en start als klantenservice medewerker in Hoofddorp!
Wat ga...