[ref. k3966917] Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Dronten
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Dronten
Als klantadviseur bij Rabobank in Dronten help je klanten met hun bankzaken, geef je uitleg over online bankieren en zorg je voor persoonlijke service
Wat ga je doen?
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Dronten ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Jij helpt hen bij het regelen van hun bankzaken, van simpele transacties tot het begeleiden bij digitale bankdiensten.Door goed te luisteren en vragen te stellen, zorg je ervoor dat klanten met vertrouwen hun financiële zaken kunnen regelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het helpen bij het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het geven van uitleg over veilig online bankieren. Je legt processen helder uit en stimuleert klanten om hun bankzaken zelfstandig te beheren.Omdat je zonder WFT-certificaten nog geen advies mag geven, ligt de nadruk op het verstrekken van duidelijke en toegankelijke informatie.
Je werkt voornamelijk in de bankhal, waar je dagelijks klanten te woord staat. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar om vragen te beantwoorden. De werkdagen beginnen vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de behoefte van de vestiging.
Wie ben jij?
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent communicatief sterk. Je schakelt moeiteloos tussen gesprekken, systemen en klantvragen en behoudt het overzicht, ook in drukke situaties. Je vindt het leuk om klanten te helpen en hebt affiniteit met online bankdiensten.
Daarnaast ben je flexibel en bereid om op meerdere vestigingen in de regio te werken indien nodig. Je hebt een interesse in de financiële sector en staat open voor het behalen van je WFT-certificaten.
Werken bij Rabobank in Dronten
Je werkt vooral op locatie in de bankhal, waar je direct contact hebt met klanten. Wanneer de bankhal gesloten is, ondersteun je klanten telefonisch. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificeringen:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Dronten
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €15,04 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor: Administratie, begeleiding en problemen oplossen.
Gepubliceerd op: 13-07-2025