[ref. b17434101] Algemene klantenservice
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Nijmegen waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan de klanttevredenheid? Als klantenservice medewerker zul je dagelijks uitgedaagd worden om met empathie en vindingrijkheid de beste service te bieden.We zoeken iemand met een MBO-4 diploma of gelijkwaardig niveau, die zowel Nederlands als Engels spreekt en ervaring heeft met computerbasis en klantensystemen. Ben jij flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden, en ben je empathisch en oplossingsgericht?
Dan zoeken we jou!
Hoofdtaken:
- Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail en zorgen voor een positieve klantbeleving.
- Klantverzoeken en -klachten efficiënt verwerken en opvolgen, met het oog op continue serviceverbetering.
- Proactief veelvoorkomende problemen identificeren en verbetertrajecten initiëren.
- Belangrijke informatie opzoeken en verwerken in diverse klantensystemen.
- Samenwerken met een informeel team om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
- Een uurloon van €14,06 plus toeslagen voor werk in de avonduren en weekenden.
- Flexibele bijbaan met uitzicht op een vast dienstverband.
- De vrijheid om parttime te werken, van minimaal 8 tot maximaal 40 uur per week.
- Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: wij bieden diverse trainingen aan.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatief sterke teamspeler met een klantgerichte instelling.- MBO-4 diploma of gelijkwaardig niveau vereist.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Ervaring met klantenservice software.
- Flexibel beschikbaar, inclusief avonden en weekenden.
- Empathisch vermogen en gericht op oplossingen.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Nijmegen, is een broeinest van innovatie en persoonlijke groei. Met een geschiedenis van klantgerichtheid en een missie om de beste service te bieden, zijn onze kernwaarden gericht op samenwerking, respect en continue ontwikkeling.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan zowel de gemeenschap als onze medewerkers. We zijn trots op onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij lokale initiatieven, en onze investeringen in werknemersontwikkeling. Onze focus ligt op het creëren van een gezonde balans tussen werk en privé, wat resulteert in een ondersteunende en energieke werkomgeving.
Zie jij jezelf al groeien binnen onze dynamische cultuur en bijdragen aan ons gezamenlijk succes? Ben je klaar om je aan te sluiten bij ons team in Nijmegen?
#ASASalarisomschrijving
€14.06 hourly