Servicemedewerker
Werk je graag zelfstandig, maar wel in een hecht team? Dan maken we graag kennis met je.
Wat ga je doen?
Als Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het tweedelijns klantcontact binnen onze klantenservice. Jij behandelt de complexere vragen, klachten en storingen en bewaakt de voortgang en kwaliteit van de afhandeling. Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Jij brengt problemen goed in kaart en lost storingen op afstand op. Jouw communicatieve vaardigheden komen hier goed van pas!
- Waar nodig zet je de storing door naar de servicemonteur en/of draag je zorg voor de garantieafhandeling met toeleveranciers.
- Ieder ticket is aan jouw zorg toevertrouwd. Jij houdt goed in de gaten dat de klant goed en snel geholpen is.
Wat bieden wij?
Allereerst dagelijks een hoop werkplezier! Samen met je collega’s zet jij je schouders onder de klus die voor je ligt. Bij ons werk je in een prettige en informele werksfeer. Iedereen doet zijn best om altijd de beste kwaliteit te leveren zodat iedere dag een leuke en succesvolle werkdag is. Daarnaast bieden wij jou:
- Een salaris tussen de € 2.551 en € 3.421 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding)
- De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Technisch Installatiebedrijf.
- Jaarcontract voor 32-40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
Je gaat werken in een leuke sfeer en fijn team met collega’s van verschillende achtergronden en leeftijden en kans om een steentje bij te dragen aan de verduurzaming van Nederland.
Waar ga je werken?
Bij EnergieWonen; als servicepartner onderdeel van Essent.
EnergieWonen is een van de grootste leveranciers van zonnepanelen en andere duurzame oplossingen in Nederland. Al ruim 15 jaar geven wij particulieren en bedrijven het beste advies en de meeste zekerheid als het aankomt op verduurzaming. Ons gedreven team van professionals heeft EnergieWonen gemaakt tot wat het vandaag is: een bedrijf met meer dan 65.000 tevreden klanten die dat waarderen met een 8,5.Daar zijn we trots op! EnergieWonen is gevestigd in een hagelnieuw pand in Ede aan de A30. We zijn volop groeiende en in ontwikkeling en zoeken daarom collega’s die - net als wij - graag bijdragen aan de verduurzaming van Nederland.
Wat vragen wij?- 0 tot 5 jaar relevante werkervaring.
- MBO werk- en denkniveau, aangevuld met technische productkennis.
- Technisch inzicht, kennis of ervaring is fijn meegenomen maar geen vereiste. Wij kunnen het je ook leren.
- Je woont in de omgeving van Ede.
- Je werkt graag zelfstandig maar bent ook een teamspeler.
- Communiceren (telefonisch en per mail) gaat je goed af en je kunt goed het overzicht bewaren.
Interesse?
Heb je interesse? Top! Heb je nog vragen? Natuurlijk kun je ons bellen als je interesse of vragen hebt over de vacature. Neem contact op met Melinda van der Lee via 06-34633026.