Wordt klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn!
Wordt klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn!
Word Schadebehandelaar bij Achmea in Apeldoorn. Betaalde opleiding, hybride werken en betekenisvol klantcontact.
Wat ga je doen?
Wil jij mensen helpen op momenten die er echt toe doen? Ben je klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een betekenisvolle baan binnen de verzekeringswereld? Dan is deze functie als Schadebehandelaar bij Achmea in Apeldoorn iets voor jou!
Jouw rol
Als Schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die schade hebben geleden. Je behandelt telefonisch schademeldingen op het gebied van woon-, verkeers- en/of reisverzekeringen voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis.
Je luistert aandachtig naar het verhaal van de klant, stelt de juiste vragen en analyseert de situatie zorgvuldig. Waar mogelijk handel je de schade direct af door deze te toetsen aan de polisvoorwaarden. Lukt dat niet meteen, dan zorg jij voor een duidelijke uitleg over het vervolgproces.Jouw doel? De schade in één keer goed afwikkelen en zorgen voor rust, duidelijkheid en vertrouwen bij de klant.
Geen ervaring? Geen probleem!
Je start met een betaald inwerkperiode van ongeveer drie maanden, waarin je alles leert over schadeverzekeringen, systemen en klantgesprekken. We leiden je intern op tot een volwaardig Schadebehandelaar, zodat jij straks met zelfvertrouwen en kwaliteit onze klanten kunt helpen.
Praktisch- Startdatum: 1 juni 2026
- Uren: 24-32 of 28-34 uur per week
- Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur
- Rooster: Minimaal 3 weken van tevoren bekend
- Werkvorm: hybride werken (minimaal 1 dag per week op kantoor in Apeldoorn)
Waarom werken bij Achmea?
Achmea is één van de grootste verzekeraars van Nederland, maar voelt als een organisatie waar mensen elkaar echt kennen. Diversiteit, inclusiviteit en persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te werken aan projecten naast je dagelijkse werk en stappen te zetten in je carrière.
Binnen de afdeling Schadeservices werk je samen met collega’s vanuit Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Samen zorgen jullie ervoor dat schades voor onze klanten snel, zorgvuldig en in één keer goed worden afgehandeld.
Wat wij bieden- Betekenisvol en afwisselend werk
- Betaalde interne opleiding tot Schadebehandelaar
- Bruto uurloon vanaf €19,96
- Flexibele werktijden en hybride werken
- Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
- Toegang tot 200+ online cursussen
- Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea
- Een prettige, informele en professionele werkomgeving
- Minimaal MBO-4 diploma
- Klantgericht, communicatief sterk en kwaliteitsbewust
- Je kunt effectief en efficiënt omgaan met telefonische klantgesprekken
- Bereidheid om verschillende verzekeringsproducten en merken te leren en te behandelen
- Je beschikt over competenties zoals flexibiliteit, resultaatgerichtheid, leergierigheid en bent bereid je aan te passen aan veranderingen.
- Beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €19,96 per uur
Verantwoordelijk voor: Klanten duidelijk informeren over het schadeproces.
Gepubliceerd op: 14-04-2026